동아일보

[DBR]쇼호스트가 미소 지으면 매출 뚝… “무표정 유지해야”  2022-05-25 03:00

라이브 커머스가 온라인 쇼핑의 판도를 바꾸고 있다. 교보증권에 따르면 국내 라이브 커머스 시장 규모는 2 ... 경영대학원 겸임교수 verhoyansky@gachon.ac.kr정리=최호진 기자 hojin@donga ...

‘분석 능력’을 키우면 영업 성과가 뛴다[Monday DBR/김진환]  2022-05-16 03:00

영업사원에게 필요한 핵심 역량은 무엇일까? 대화, 발표, 질문, 협상, 공감, 반응 등 소통과 관련한 역량이 ... 경영대학원 겸임교수 verhoyansky@gachon.ac.kr정리=이규열 기자 kylee@donga ...

카트 손잡이 바꿨더니 매출 뛰었다[Monday DBR/김진환]  2022-02-14 03:00

‘충동 구매’라는 단어가 존재하는 이유는 실제로 많은 구매 결정이 매장 안에서 이뤄지기 때문이다. ... 경영대학원 겸임교수 verhoyansky@gachon.ac.kr정리=장재웅 기자 jwoong04@donga ...

[DBR]고객정보 분석해 영업 활용… ‘인사이드 세일즈’ 확산  2021-11-10 03:00

최근 글로벌 정보기술(IT) 기업을 중심으로 영업 조직의 효율성을 높이고 더 많은 고객에게 서비스를 제공 ... 경영대학원 겸임교수 verhoyansky@gachon.ac.kr정리=이규열 기자 kylee@donga ...