사서 10명중 7명 “폭언 경험”… 서울시 처우개선 조례 만들기로

서울시가 운영하는 공공도서관 사서가 낮은 처우와 열악한 환경에 놓여 있다는 지적이 나왔다. 서울시는 조례 제정 등을 통해 처우 개선에 나설 방침이다.

서울시는 29일 ‘공공도서관 운영 및 고용 실태조사’ 결과를 발표했다. 이 결과에 따르면 서울 공공도서관 사서 근로자 1640명 중 67.9%가 도서관 이용자로부터 폭언을 들었고, 45.0%는 계약 이외의 업무에 동원된 경험이 있는 것으로 나타났다. 서울 공공도서관의 위탁 운영 비율은 78.0%로 전국 광역지방자치단체 가운데 가장 높았다.

서울시는 ‘사서 권익 개선 태스크포스(TF)’를 꾸려 개선점을 찾기로 했다. TF는 ‘서울시 공공도서관 사서 권익 보호를 위한 조례’를 제정하고 도서관 사서 임금 표준안과 감정노동 가이드라인을 마련하는 등 처우 개선에 나설 계획이다.

홍석호 기자 will@donga.com