[독자 편지]박규아/인터넷 게시판에 욕설 자제를

우연히 어느 기업의 인터넷 사이트에 접속했다. 그곳에는 제품안내 코너, 서비스 안내 등과 더불어 게시판에 글을 쓰는 코너가 있었는데 제품과 서비스를 칭찬하는 내용도 있었고 서비스 개선을 요구하는 글도 있었다.

그런데 개선을 요구하는 글 중 거친 언어로 서비스의 불만을 이야기한 글이 상당히 많아 눈살을 찌푸리게 했다. 비난하려고 하는 것인지 더 나은 서비스를 요구하는 것인지 판단이 서지 않을 정도였다. 상대방의 얼굴을 보지 않는다고 해서 마구잡이로 말해도 되는 것은 아니다. 얼굴을 보지 않고 글로 대화하는 것이기에 더욱 예의를 갖추어야 한다. 서비스의 불만 사항을 말하라는 것은 개선을 주문하라는 뜻이지 상소리로 욕하라는 것은 아닐 터이다. 누리꾼이 불만 사항을 말하되 예의를 갖추어야 기업도 귀를 기울이지 않을까.

박규아 서울 동작구 사당1동

주요기사

• 敵 전투기 ‘패닉’ 일으키는 ‘전자전기’ 도입 좌초 위기
• 30인 이하, 코로나 음성 확인서법원, 3·1절 집회 일부 허용

창닫기

기사를 추천 하셨습니다[독자 편지]박규아/인터넷 게시판에 욕설 자제를베스트 추천 뉴스

• 이언주 “백신 1호 접종 구경만 한 文, 아직 신분사회인가?”
• [단독]‘이용구 폭행사건 지휘’ 서초署 간부, 휴대전화 데이터 삭제 정황
• 檢내부 “중수청 신설땐 검찰 존재이유 상실”… 尹 직접 의견 밝힐듯
• ‘탈북민에 미운털’ 文정부 통일장관…3명 모두 고소·고발 수난
• 달리는 의사 서승우 “마라톤, 무릎 망가진다고요? 끄떡없어요”[양종구의 100세 시대 건강법]
• 암덩어리 핀셋 제거… 콩팥기능 최대한 살리는 로봇수술의 대가