스타벅스커피코리아, 소비자중심경영 인증 취득

스타벅스커피코리아는 2019 소비자중심경영(CMM) 인증을 취득했다고 13일 밝혔다.

소비자중심경영은 모든 경영 활동을 소비자 중심으로 구성, 지속적 개선을 이어가 권익을 높이기 위해 기획된 것이다. 공정거래위원회가 주관하고 한국소비자원이 인증하고 있다.

스타벅스커피코리아는 고객 서비스 향상과 환경 및 자역사회 공헌 활동 등에서 좋은 평가를 받았다.

특히 소비자 지향적인 경영 문화를 확산시키는 데 이바지해 인증을 획득했다. 이 밖에 종이로 된 빨대 도입과 친환경 캠페인 등도 전개했다.

송호섭 스타벅스커피코리아 대표이사는 “소비자와 직원, 협력 업체 모두가 고객이라는 입장에서 힘을 써왔다”며 “앞으로 다양한 연령 층을 위한 서비스 및 만족도 제고에 노력할 것”이라고 말했다.

동아닷컴 박상재 기자 sangjae@donga.com