재규어랜드로버코리아, 우수 딜러 시상식 개최…선진모터스 영예

재규어랜드로버코리아는 최근 서울 송파구에 위치한 시그니엘서울 호텔에서 ‘2018/2019 리테일러 오브 더 이어(Retailer of the Year)’ 행사를 개최했다고 20일 밝혔다. 행사를 통해 우수 리테일러 시상이 이뤄졌다. 행사에는 브랜드 공식 딜러사 임직원과 우수성과자 약 200여명이 참석했다.

지난해 세일즈와 서비스, 마케팅 및 네트워크 개발 분야에서 우수한 성과를 기록한 ‘리테일러 오브 더 이어’를 비롯해 베스트 세일즈 컨설턴트, 베스트 마케팅 매니저, 베스트 퀄리티 매니저, 베스트 서비스 어드바이저 등 4개 부문에서 총 21가지 시상이 진행됐다.

리테일러 오브 더 이어는 세일즈와 서비스 등 종합 평가에서 가장 우수한 점수를 받은 선진모터스가 수상했다. 소비자 서비스 우수 리테일사로는 KCC오토모빌이 선정됐다. 베스트 쇼룸상은 선진모터스가 운영하는 동대문 전시장과 KCC오토모빌 원주 전시장이 받았다. 서비스센터 오브 더 이어는 KCC오토모빌 성남 서비스센터와 효성프리미어모터스 순천 서비스센터가 각각 수상했다. 인증중고차 리테일러 오브 더 이어는 KCC오토모빌이 선정됐다.

백정현 재규어랜드로버코리아 대표는 “브랜드가 괄목할 만한 성과를 얻을 수 있었던 것은 리테일러들의 헌신과 노력이 있었기 때문”이라며 “앞으로도 소비자 성원에 부응할 수 있는 서비스를 실현해 오래도록 사랑받는 브랜드로 거듭날 것”이라고 말했다.

한편 재규어랜드로버코리아는 서비스 네트워크 확장을 위해 올해 최대 규모 서비스 부문 투자를 단행한다. 전국 10개 서비스센터를 추가로 구축할 계획으로 총 37개 센터를 갖춰 월 평균 2만 대 이상 정비가 가능한 환경을 조성한다는 방침이다. 브랜드 차원 소비자 케어 서비스도 강화한다. 긴급 상황 시 검증된 테크니션이 직접 출동하는 서비스를 개시했으며 소비자 관리와 신차 구매 혜택을 제공하는 멤버십 제도도 도입할 예정이다.

동아닷컴 김민범 기자 mbkim@donga.com