［빌 게이츠칼럼］성공경영 １０계명

훌륭한 경영에 마술같은 비법이란 없다. 그러나 내가 제시하는 10가지 지침은 효율적인 경영에 도움을 줄 것이다. 1.업종을 신중히 선택하라. 당신이 즐길 수 있는 일을 하라. 광적인 정열없이 생산적이 되는 것은 어렵다. 2.조심스럽게 고용하고 기꺼이 해고시킬 준비를 하라. 당신은 강팀을 필요로 한다. 아무리 경영을 잘한다 해도 변변치 못한 팀은 변변치 못한 결과를 낳기 때문이다. 그저 웬만큼 일하는 사람을 그대로 두는 것은 흔히 있는 실수다. 훌륭한 경영자는 그를 교체하거나 그가 분명히 성공할 수 있는 다른 일을 맡긴다. 3.생산적인 환경을 조성하라. 이것은 각 회사가 처한 상황에 따라 서로 다른 접근법을 요구하기 때문에 쉬운 일이 아니다. 모두에게 자신의 사무실을 주거나 아니면 모두를 열린 공간에 둠으로써 생산성을 극대화할 수 있다. 때로는 금전적인 인센티브를 도입할 수 있다. 대개는 여러 접근법의 조합이 요구된다. 4.성공을 정의하라. 당신의 직원들에게 성공이란 무엇이고 어떻게 그들의 업적을 측정할 수 있는지를 분명히 밝혀라. 목표는 현실적이어야 한다. 프로젝트의 작업 일정은 그 일을 직접 하는 사람에 의해서 정해져야 하는 것이다. 달성이 불가능한 목표는 조직을 좀먹는다. 5.훌륭한 경영자가 되려면 사람을 좋아하고 대화에 능숙해야 한다. 이것은 가장 하기 어려운 것이다. 사람들과 교류하는 것을 진정으로 즐기지 않는다면 그들을 잘 다루는 것은 어렵다. 6.당신의 직원들이 당신보다 더 일을 잘 할 수 있도록 발전시켜라. 당신의 기술을 그들에게 전수하라. 부하직원이 일을 잘해 당신 자리를 빼앗을지 모른다고 걱정이 되면 사장에게 『교육을 잘 시키는 대신 저에게 맡길 새로운 일이 있습니까』라고 물어라. 많은 똑똑한 경영자들은 이같은 방법으로 자신을 자유롭게 하고 미개척분야에서 새로운 일을 해낸다. 7.윤리를 확립하라. 직원들에게 그들의 일이 회사와 고객에게 얼마나 중요한지를 느낄 수 있도록 하라. 훌륭한 성과를 얻었을 때는 모두가 그것을 함께 느낄 수 있어야 한다. 8.프로젝트를 직접 수행하라. 직원들이 제일 싫어하는 상사는 일을 분배만 하고 정작 자신은 일하지 않는 사람이다. 9.똑같은 결정을 두 번 내리지 말라. 한번에 확고한 결정을 내릴 수 있도록 시간과 생각을 잘 활용하고 다시 그 문제를 다루지 않도록 하라. 자신없게 지나간 문제를 끄집어냈다가 같은 결정을 다시 내리는 것은 어리석은 일이다. 10.직원들에게 누구를 기쁘게 할지를 알게 하라. 그것은 당신일 수도 있고 당신의 사장일 수도 있으며 혹은 다른 사람일 수도 있다. 직원들이 『이 사람을 기쁘게 해줘야하나 다른 사람을 기쁘게 해야하나』라고 고민하게 되면 당신은 조직에서 곤란을 겪게 될 것이다. 〈정리〓김홍중기자〉