[2015 공감브랜드 대상]마음까지 든든한 국민의 평생 금융파트너

[고객의 마음을 움직이는 2015 공감브랜드 대상]kb국민은행

KB국민은행은 고객중심경영을 통해 소매금융 시장에서의 선두를 견고히 하는 한편, 미래성장 동력인 스마트금융을 선도하며 대한민국 대표은행으로서 경쟁력을 강화해 나가고 있다. KB국민은행은 2015년 6월 말 기준 총 자산 281조4000억 원, 거래고객 2909만 명으로 대한민국 국민의 절반 이상이 거래하고 있다. 1146개에 달하는 광범위한 점포망, 은행권 최고 수준의 모바일/인터넷뱅킹을 운영하고 있다.

KB국민은행은 모바일뱅킹 서비스를 세계 최초로 시작한 저력을 토대로 스마트폰뱅킹 시장을 이끌어가고 있다. 금융권이 미래성장 동력으로 인식하고 있는 스마트폰 기반의 KB스타뱅킹을 출시하여 많은 고객들로부터 사랑을 받고 있다. 그 결과, 2015년 4월 국내 최초로 이용고객 1000만 명을 돌파하여 굳건히 스마트폰뱅킹 시장점유율 1위를 달리고 있다.

KB국민은행은 노후 준비에 대한 고객들의 니즈를 반영하여 2012년 출범한 은퇴설계 서비스 ‘KB골든라이프’를 통해 고객별 노후 준비 수준을 진단하고 노후설계 컨설팅과 함께 맞춤상품을 제시하고 있다.

최근 KB국민은행은 미래의 금융환경에 획기적 변화를 가져올 스마트 금융시장의 선점을 위해 미래채널본부를 신설하고 ‘스마트금융’, ‘핀테크 관련’ 조직을 신설해 미래지향적인 서비스 제공 준비에도 박차를 가하고 있다.