아시아나 한국서비스품질지수 항공부문 1위

아시아나항공이 한국표준협회 주관 ‘2014 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 조사에서 항공부문 1위에 선정됐다.

아시아나항공은 26일 서울 롯데호텔 크리스탈볼룸에서 항공부문 인증패를 받았다. 한국서비스품질지수(KS-SQI)는 우리나라 산업과 소비자의 특성을 반영한 서비스품질 만족도를 평가하기 위해 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발했다. 이번 KS-SQI 조사는 3월부터 5월까지 전국 5대 광역도시 거주자 중 최근 1년 동안 국제선 항공 서비스를 이용해 본 경험이 있는 성인남녀를 대상으로 진행했다.

김재범 전문기자 oldfield@donga.com @kobaukid