yes를 부르는 10 대화의 기술

타임지, FBI 심리분석가의 10가지 비법 소개

각종 범죄수사를 담당하는 미국 연방수사국(FBI) 요원들은 범인을 추적하고 단서를 잡기 위해 수많은 사람을 만나 탐문활동을 벌인다. 소중한 정보를 얻기 위해서는 처음 만난 사람이라도 곧 내 편으로 만들 수 있는 특별한 기술이 필요하다.

FBI의 현직 방첩 행태 분석프로그램 책임자인 로빈 드리케는 최근 발간된 자신의 저서 ‘그게 나의 전부가 아닙니다: 누구와도 빨리 관계를 형성하는 열 가지 기술’에서 결국은 ‘바른 태도’가 해답이라고 말한다. 상대방이 나를 만난 이후 더 좋아졌다는 기분을 갖도록 하겠다는 마음가짐으로 임하면 된다는 설명이다.

타임이 소개한 10가지 기술은 사실 모든 인간관계에 적용된다. 마음이 통하는 대화를 원한다면 상대방에게 이렇게 다가서면 어떨까.

워싱턴=신석호 특파원 kyle@donga.com