본문으로 바로가기
동아일보
오피니언
정치
경제
국제
사회
문화
연예
스포츠
헬스동아
트렌드뉴스
통합검색
언어선택
방문하고자 하는 언어의 홈페이지를 선택하세요.
한국어
English
中文(簡体)
日本語
마이페이지
전체메뉴 펼치기
경제
농협카드, 불만자동감지 콜센터 가동
동아일보
업데이트
2014-06-02 03:00
2014년 6월 2일 03시 00분
입력
2014-06-02 03:00
2014년 6월 2일 03시 00분
코멘트
개
좋아요
개
공유하기
공유하기
SNS
퍼가기
카카오톡으로 공유하기
페이스북으로 공유하기
트위터로 공유하기
URL 복사
창 닫기
즐겨찾기
읽기모드
글자크기 설정
글자크기 설정
가
가
가
가
창 닫기
코멘트
개
뉴스듣기
프린트
NH농협카드는 카드업계 최초로 녹취된 상담전화 전체를 자동 평가해 불만이나 문제가 있는 상담을 분류하는 ‘불만 자동 감지’ 콜센터 시스템을 지난달 30일 전면 가동했다고 1일 밝혔다.
자동응답시스템(ARS) 셀프서비스 메뉴가 늘고 콜센터 전용 상담 화면이 새로 만들어져 신속하고 전문적인 상담이 가능하다는 게 회사 측의 설명이다. 또 상담 이력 데이터를 축적해 고객별로 차별화된 상담도 할 수 있다.
#농협카드
#불만자동감지 콜센터
좋아요
0
개
슬퍼요
0
개
화나요
0
개
추천해요
개
댓글
0
댓글을 입력해 주세요
등록
지금 뜨는 뉴스
황석영 “‘철도원 삼대’로 부커상 받으려나 욕심 생겨”
좋아요
개
코멘트
개
아파트에 흩날린 5만원 지폐, 줍고 보니 가짜…40대 남자 징역 선고
좋아요
개
코멘트
개
[단독]‘청년 목돈마련’ 부산시 홈피 사칭 사기 주의보
좋아요
개
코멘트
개
닫기
댓글
0
뒤로가기
댓글 0