[한국품질만족지수 1위기업]거품 없는 여행, 새로운 경험이 펼쳐진다

여행사 부문

창립 12주년을 맞은 노랑풍선 여행사는 ‘Global Travel Leader’라는 비전을 향해 거침없이 질주하고 있다. 국내 여행객의 해외송출 실적 3위(직판 여행사 중에서는 1위)를 기록하고 있고 매년 최우수 여행사로 선정되고 있다.

노랑풍선의 경영이념은 ‘고객만족경영, 직원만족경영, 21세기 전략경영’이다. 고객에게는 행복과 휴식을 주는 여행을 제공하고, 21세기 대한민국을 대표하는 여행 브랜드로 성장하며, 전 직원이 만족하는 기업문화를 정립해 나가겠다는 뜻이다.

노랑풍선의 지속적인 핵심 가치는 ‘거품을 뺀 여행’이다. 신선한 개념으로 소비자의 큰 호응을 얻으며 대표 여행 브랜드로 자리매김하고 있다. 공정거래위원회 및 한국소비자원으로부터 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득하였고, 한국인터넷소통협회가 주관하는 대한민국 소셜미디어 대상을 수상했으며 중소기업청으로부터는 경영혁신형 중소기업 인증을 받았다. 그 밖에 서울시 일자리 창출 우수기업, 일하기 좋은 기업 등 각종 인증과 평가에서 우수성을 입증받고 있다. 노랑풍선의 고재경 대표이사는 “이 상의 수상이 소비자들의 직접 평가에 의한 것이라는 점에서 더욱 뜻깊은 일이라고 믿는다”며 “회사의 모든 체계를 고객중심으로 정립하여 소비자중심경영을 적극 실천하고 있다. 앞으로도 노랑풍선은 새로운 여행문화를 통하여 대한민국 국민의 삶의 질을 향상시켜가겠다”고 말했다.