[대전/충남]“수강료환불 안해줘…” 학원관련 잇단 민원

“외국어학원에 등록하고 하루 만에 환불을 요구했더니 학원 측이 거부했습니다.”

방학 철을 맞아 대전시민들의 학원관련 소비자상담이 쏟아지고 있다.

12일 대전시 소비생활센터에 따르면 상반기에 접수된 소비자 불만 783건 가운데 학원수강료나 학습교재 등 교육관련 상담이 146건(18.6%)으로 가장 많았다.

학원등록 후 중도해지에 따른 환불 가능성 여부, 미성년자 등이 구입한 교재와 관련된 내용 등이 많았다.

A 씨는 이달 초 어학원에 한달 분 8만 원을 내고 하루 만에 해지한 뒤 잔여 수강비 반환을 요구했으나 거부당했다.

소비자피해보상규정에 따라 소비자 사정에 의해 해지할 경우 전액 환불받을 수 없기 때문.

대전시소비생활센터 담당자 박황구 씨는 “방학을 맞아 학원관련 상담이 쇄도할 것으로 보인다”며 “소비생활센터는 복잡한 소송절차를 거치지 않고도 피해구제를 받을 수 있는 창구”라며 이용을 당부했다. 042-600-2396

대전=이기진 기자 doyoce@donga.com