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성열홍 홍익대 광고홍보대학원장 ‘체험 마케팅’ 신간 출시
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성열홍 홍익대 광고홍보대학원장 ‘체험 마케팅’ 신간 출시

동아일보입력 2019-07-16 17:49수정 2019-07-17 18:02
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성열홍 홍익대 광고홍보대학원장이 신간 ‘체험 마케팅’을 최근 펴냈다. 대부분의 전통 마케팅은 소비욕구를 자극해 상품이나 서비스를 사도록 하는데 중점을 둘 뿐, 구입 이후 고객들의 소비경험에 대해선 무관심했다. 반면 체험마케팅은 구매 이후 소비과정이 브랜드에 막대한 영향을 끼친다고 본다.

요즘처럼 네트워크 기반의 개인미디어를 통해 정보를 쉽게 공유할 수 있는 상황에서 소비자들은 소비과정을 통해 재미와 즐거움을 얻고 창조적인 자극을 받는다.

저자인 성 원장은 미국 뉴욕의 케이블TV와 NBC TV에서 방송경험을 쌓고 제일기획, 삼성영상사업단, 중앙일보에서 뉴미디어를 담당했다. 2003년부터 CJ그룹 상무로 디지털 미디어 인프라 구축과 운영을 총괄했다. 2011년 경기도 콘텐츠진흥원장으로 일하면서 문화콘텐츠밸리 조성에 기여했다.

주요 저서는 신화와 브랜드 모티프(2018), 스토리 브랜딩(2015), 딥씽킹(2014), 미디어기업을 넘어 콘텐츠기업으로(2010), 미디어 소비자 광고의 변화(2003), 케이블 TV사업의 실제(1993)등이 있다.
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