美 야후 뉴스사이트-日 아사히신문은 댓글 금지

전문가들은 건전한 여론을 만들기 어려운 현재의 댓글 운영방식을 바꿔야 한다고 입을 모은다.

윤영철 연세대 언론홍보영상학부 교수는 “댓글은 자극적일수록 인기를 끌기 때문에 건전한 여론 정서를 망칠 수 있는 구조”라고 강조했다. 이에 따라 윤 교수는 “악플이나 허위 사실을 올린 누리꾼에 대해 경고를 한 뒤 독자들이 댓글을 읽기 전에 게시자의 경고 횟수 등을 미리 알 수 있도록 해야 한다”고 제안했다.

한상필 정보문화진흥원 건전정보문화팀장은 “한 건의 기사만으로는 정보가 부족하기 때문에 각각의 기사에 댓글을 다는 대신, 주제별로 토론방을 따로 만들어야 제대로 된 토론이 이뤄질 것”이라고 지적했다.

한 팀장은 “특히 특정 개인을 주제로 한 기사 등에 달리는 댓글은 인신공격, 명예훼손의 여지가 크므로 선별적으로 규제를 강화해야 한다”고 덧붙였다.

이준웅 서울대 언론정보학과 교수는 “익명성을 보장하되 글을 쓴 사람이 몇 살인지, 남자인지 여자인지, 어떤 지역에 있는지 등 간단한 소속 정도만을 노출시켜도 토론의 양과 질이 달라질 것”이라고 조언했다.

장동훈 광운대 미디어영상학부 교수는 “글을 달기 전에 명예훼손이나 모욕을 하면 처벌될 수 있다는 메시지를 보여줬더니 비방하는 댓글이 줄어들었다는 연구 결과가 있다”며 “댓글 공간에 경고문을 보여주는 것도 효과적”이라고 말했다.

주요 선진국에서는 이미 댓글에 대해 한국보다 훨씬 엄격한 규제를 자율적으로 시행하고 있다.

미국 뉴욕타임스, 시카고 트리뷴, 로스앤젤레스타임스, CNN, 뉴욕 데일리뉴스, 덴버포스트 등의 언론은 누리꾼이 올린 댓글에 대해 사전 검열을 거친 뒤 게재하고 있다.

일본 아사히신문과 요미우리신문 등 주요 일간지의 사이트에는 아예 댓글을 다는 기능이 없다.

미국의 포털인 야후도 뉴스 사이트에 댓글을 금지했고, 구글은 기사를 클릭하면 해당 언론사의 사이트로 연결해 각 언론사의 방침을 따르도록 유도한다.

이들은 무차별적으로 게재되는 댓글이 여론으로 둔갑하거나 청소년과 아동에게 영향을 미치는 것을 막기 위한 조치라고 설명한다.

김용석 기자 nex@donga.com