▶안철수 (안철수 연구소 대표이사 소장)

“전심전력으로 진심을 전합니다”

정보통신 담당 기자들을 대상으로 벤처기업 사장 인기투표를 한다면 누가 1등을 차지할까? 아마 안철수 소장(안철수연구소)일 것이다. 그는 기자들이 가장 좋아하는 - 그중 만만찮은 수의 기자들은 그를 ‘존경’하는- 벤처기업인이다. 또, 한 인터넷 컨설팅업체가 지난해 말 벤처업계 종사자를 대상으로 실시한 설문조사에서도 안 소장은 압도적인 비율로 ‘가장 존경하는 CEO’ 1위에 올랐다. 부침 많은 벤처업계에서 그는 자신의 이름 석 자가 곧 ‘브랜드’인 몇 안 되는 인물 가운데 하나다. 그 비결은 무엇일까?

그를 한 번이라도 만나 인터뷰해 본 사람은 안다. 그가 얼마나 ‘진심’을 담아 이야기하는지를. 그는 상대 매체가 일간지든 월간지든 방송이든 기업 사보든 한결같이 전심전력을 다해 자신의 이야기를 털어놓는다. 기자들로부터 같은 질문을 열 번 받아도, 똑같은 대답을 조금도 귀찮거나 힘들어하는 기색없이 말해줄 수 있는 이가 바로 안철수 소장이다. 그의 ‘말하기’ 요체는 이렇듯 ‘진심’과 ‘한결같음’에 있다.

신문기자, 잡지기자, 방송기자가 비슷한 시기에 비슷한 내용으로 그를 인터뷰했다면 그 결과물은 토씨 하나 틀리지 않을 정도로 99% 이상 똑같다고 보아도 틀리지 않다. 당연하지 않으냐고, 누구나 마찬가지 아니냐고 말할지도 모른다. 그러나 이 시대, 자신을 다채롭게 포장하고 연출하려는 이가 얼마나 많은가. 안철수씨의 경우는 고지식할 정도로 그러한 연출이나 포장을 하지 않는 사람이다. 그는 상대를 가려 말하지 않는다. 가식도 없고 연출도 없다. 마치 거울 속을 들여다보는 느낌이랄까?

그의 말은, 사실 재미는 별로 없다. 네, 네, 하는 또박또박한 대답이나 반듯하게 앉은 자세, 정확한 발음으로 구사하는 표준어와 교과서를 읽는 듯 정연한 말투 등은 ‘모범생’의 표상을 보는 것 같다. 그러나 그러한 것들의 총체는, 의외로 더없이 강력하게 듣는 이를 몰입시키고 설득한다. 바로 그 안에 ‘진심’ 또는 ‘진실’이 또렷하게 들여다 보이기 때문이다.

“언제나 매사에 최선을 다하려고 합니다. 하지만 지나고 보면 좀더 잘할 수 있었는데, 하는 아쉬움이 남아요. 아직도 더 잘할 수 있는 여지가 있다고 생각합니다. 노력해야지요.”

역시 진부한 이야기, 교과서에서 만났을 법한 수사다. 하지만 그것이 안소장의 입을 통해 나오면 조금도 진부하지 않은, 도리어 신선하고 감동적인 울림으로 전달된다. ‘성실’과 ‘정직’이 트레이드마크라고 해도 과언이 아닌 그 자신의 말과 일상이 바로 그러하기 때문이다.

김상현 한경닷컴 기자

김상현 한경닷컴 기자

   ▶김방희 (MBC 라디오 ‘손에 잡히는 경제’진행자)

“책을 소리내어 읽는 게 비결이죠”

경제평론가 김방희(36)씨는 MBC 라디오의 인기 프로그램 ‘손에 잡히는 경제’를 매일 25분간 진행한다. 명확하고도 유려한 말솜씨와 침착하고 편안한 진행이 돋보인다는 평을 듣는다. 98년 4월 전임자인 엄길청씨로부터 바톤을 넘겨받으면서 증권과 부동산, 생활경제 위주의 프로그램에 인터넷과 뉴미디어 분야를 강화하며 시대의 흐름을 타는 변화를 시도해 호응을 얻고 있다.

그는 증권사 경제연구소를 거쳐 시사주간지 ‘시사저널’에서 10년간 경제분야를 담당하다 방송계에 입문한 기자 출신. 그때는 ‘글’이 사실을 보도·분석하고 자신을 표현하는 수단이었다면, 이제는 ‘말’이 그 본령을 차지하게 된 셈이다.

“저희 프로그램에도 출연한 적이 있는 서울대 정운찬 교수는 원래 방송을 꺼리는 분입니다. ‘글은 퇴고할 수 있지만, 말은 한번 나가면 돌이킬 수가 없다’는 생각을 하기 때문인 것 같습니다. 저도 처음에는 공중파를 30여분이나 맡아 한다는 데 대해 굉장히 걱정이 많았습니다. 뭘 얘기하든 중요하게 들릴 텐데 잘못하면 어떡하나, 뭐 이런 두려움이었죠. 하지만 한두 마디 실수할 수는 있더라도 진심으로 얘기하면 이해될 수 있다고 생각하고 자신감있게 임했습니다.”

물론 초기에는 방송원고를 써서 PD와 마주앉아 말의 고저장단을 원고에 표기하며 연습하기도 했고, 6개월 정도 방송에 맞는 발성을 익히기도 했다. 하지만 그는 모든 사람에게 일반적인 아나운서나 앵커를 닮으라고 권하고 싶지는 않다고 한다.

“제가 벤치마킹하는 사람은 CNN의 래리 킹입니다. 그 사람은 그리 유머러스하지도 않고, 매력적이지도 않고, 목소리도 별로 좋지 않죠. 하지만 인터뷰에서 한가지 질문을 하고 나면 그 다음에 바로 시청자들이 가장 궁금해 할 만한 질문을 정확하게 던져요. 정말 본받고 싶은 부분이고, 그렇게 하려고 노력합니다. 안타깝게도 우리 사회에선 이런 스타일이 아직 잘 통하지 않지만요(웃음). 한편 오프라 윈프리는 논리적인 인터뷰 스타일은 아니지만 상대방이 말한 내용을 듣고 자기화해서 거기에 몰입하는, 말하자면 심성 따뜻한 정신과 의사같은 분위기를 풍기죠. 이건 저에겐 부족한 부분이라고 생각합니다.”

그러나 ‘말’과 관련해 김씨가 가장 중시하고 고민하는 부분은 테크닉이 아닌 ‘진심’을 담는 방법이다.

“말 잘하는 사람은 참 많습니다. 다만 ‘진심’을 전달하는 데는 그리 관심이 없는 것 같아요. 화려하고 현란한 수사를 동원해 말하는 것은 얼핏 그럴싸하게 들릴지 모르지만, 솔직하게 자신의 마음을 전달하지 않는다면 결국 듣는 이의 뇌리에는 그 내용이 하나도 남지 않게 되잖습니까?”

또한 그는 우리 나라 사람들이 말할 때 논리적인 귀결을 찾는 능력이나 상대방의 이야기를 귀담아듣고 몰입하는 자세가 부족하다고 지적했다. ‘천편일률성’과 ‘유머감각의 부족’도 흔한 병폐로 꼽았다.

“게다가 말이란 게 묘미도 있지만 함정도 있어요. 우리 나라에선 ‘말 잘하는 사람’이라고 하면 해당분야의 전문적 식견을 가진 이라기보다는 ‘연예인’으로 취급하는 경향이 강하죠. 또 말을 잘 하는데 몰두하게 되면 거기에 빠져 말로 모든 걸 때우려는 우도 범하게 되거든요. 그래서 요즘은 다시 글을 쓰고 있어요.”

김씨가 ‘말하기’에서 최우선으로 주는 충고는 ‘진심을 담아야 한다는 것’과 ‘상대방의 말을 잘 들으면 말을 잘 할 수도 있다’는 것. 덧붙여 테크닉을 배우고 싶다면 신문이나 책을 소리내어 읽으라고 권한다.

“어릴 때부터 말과 글에 관심이 많았습니다. 특별히 ‘말 잘하는 사람’이 되어야겠다는 생각이 있어서 그랬던 건 아닌데, 고등학교와 대학을 거치며 혼자서 신문이나 영어잡지, 책을 소리내어 읽곤 했어요. 이것이 논리적으로 생각을 정리하고 정확하게 전달하는데 긍정적인 기능을 했다고 봅니다. 또 책은 대화를 이끌어내는 데 좋은 소재를 무궁무진 제공하기도 하죠.”

한 권을 읽고 다음 권을 시작하는 식이 아니라 한 주에 서너 권을 ‘동시발주’해 책을 읽는 게 그의 독서스타일. 게다가 경제나 방송 부문에 한정하지 않고 고고학, 천문학 등 다양한 분야를 섭렵하는 것도 특징이다.

김씨는 경인방송에서 ‘휴먼파워, 벤처코리아’라는 TV 프로그램을 진행하며 투명한 기업경영을 촉구하는 시민단체 활동을 해왔고, 방송대 위성 텔레비전에서 ‘21세기 한국경제의 전망’이라는 강좌를 진행하기도 했다. 1999년에 출시된 ‘손에 잡히는 주가’ 비디오에 출연하는가 하면, 현재는 시사경제주간지 ‘이코노미스트’에 ‘김방희의 경제읽기’라는 칼럼을 연재중이다. 또 프로야구 선수협의회 자문위원도 맡는 등 다양한 활동을 펼치고 있다.

김영신 자유기고가

육성철 동아일보 신동아 기자

   ▶이상벽 (방송 MC)

“입심은 관심과 뱃심에서 나온다”

오전 10시경, KBS의 간판 아침프로 ‘아침마당’ 생방송 중 갑자기 전기가 나갔다. 방청석이 술렁이기 시작한다. 이때 진행자인 이상벽씨(54)의 한 마디.

“전기가 나갔네요. 여의도에서 전기가 나가다니 참 신기하지 않나요. 하긴 우리 어렸을 때는 참 전기가 많이 나갔었죠. 이럴 때마다 귀신 이야기도 하고 그랬는데, 그때 생각이 나지 않아요?”

술렁이던 방청석에서 웃음이 터져 나오며 분위기는 편안하게 가라앉는다. 이렇게 몇 분이 지난 후 다시 전기는 들어오고 아무 일도 없었다는 듯 생방송은 진행된다.

편안한 진행과 여유있는 웃음으로 모든 이의 마음을 사로잡는 ‘국민 MC’ 이상벽씨는 방송가에서 유명한 재담가다. 그가 진행하는 방송 프로마다 엄청난 인기를 끄는 것은 이씨의 재담 덕분이라고 해도 과언이 아니다. 그가 진행하는 ‘아침마당’을 보고 한 번쯤 웃지 않은 사람이 있을까?

이씨의 재담은 선천적으로 타고난 바가 없지 않다. 이씨는 자신의 구수한 말투가 태어나고 자란 고향(경기도 안성) 덕분이라고 말한다.

“서울말처럼 짧고 깍쟁이처럼 들리지 않으면서도 너무 늘어지지 않는 말투 덕분에 사람들이 내 이야기를 편안하게 듣는 것 같습니다.”

또한 둥글둥글한 인상과 편안한 너털웃음은 마치 옆집 아저씨 같은 친숙함을 준다. 그러나 사실 그의 재담은 엄청난 노력의 결과다.

이씨는 말을 그냥 내뱉지 않는다. 항상 생각하며 말한다. 우선 그는 외래어나 한자어, 그리고 문어적 표현은 되도록 지양하며 철저히 우리말과 구어적 표현을 쓰려고 한다. 다음은 이씨만의 말하기 노하우.

“입심은 관심과 뱃심으로 이뤄진다고 생각합니다. 말을 잘하려면 우선 매사에 관심과 호기심을 가져야 합니다. 예를 들어서 봄에 어떤 꽃이 피는지에 대해 관심을 가진다면 단순히 ‘봄이 왔다’고 말하지 않고 ‘무슨 꽃이 피었으니 봄이 한 걸음 더 다가온 것 같다’고 말할 수 있겠지요.

뱃심은 누구 앞에서도 주눅들지 않고 말할 수 있는 당당함입니다. 든든한 뱃심을 가지려면 우선 아는 것들이 많아야겠죠. 독서도 많이 하고 다양한 사람을 만나는 등의 경험이 필요합니다. 말이란 그냥 만들어지는 것이 아니라 이런 노력의 결과라고 생각합니다.”

1947년 황해도 출신의 아버지 밑에서 7남매 중 장남으로 태어난 이씨는 뜻밖에 홍익대 시각디자인과 출신이다. 대학 시절부터 각종 교내 행사 진행을 맡은 것은 물론 그룹사운드를 조직해 활동하기도 했다. 졸업 후에는 신문사에서 10년 동안 연예담당 기자 생활을 하기도 했다. 이런 다양한 경험이 재담의 기초가 됐다고 볼 수 있다.

이씨의 계획은 소박하다. 8년째 진행하고 있는 KBS의 간판프로 ‘아침마당’만 열심히 할 생각.

“사람들이 아침마다 내 방송을 보면서 흐뭇한 미소와 뭉클한 감동을 느끼며 하루를 멋지게 시작할 수 있다면 그걸로 내가 하는 일은 충분한 가치가 있다고 생각합니다. 나도 매너리즘에 빠지지 않고 더욱 편안하고 멋진 진행을 위해 노력할 것입니다.”

이지은 동아일보 출판국 기자

김영신 자유기고가

   ▶정혜신 (피부과 전문의)

“내 무기는 관심과 사랑”

오늘날 자신의 외모를 가꾸는 일은 더 이상 ‘선택’이 아닌 ‘필수’다. 특히 피부에 대한 관심이 높아지면서 젊은 여성들 뿐 아니라 중년 남성들까지도 피부 가꾸기에 열심인 경우를 간혹 볼 수 있다. 그러나 보통 사람들이 순전히 ‘피부관리’ 때문에 병원 문을 열고 들어가기는 그리 쉽지 않은 일이다.

KBS의 아침 프로인 ‘무엇이든 물어보세요’에 고정적으로 나와 피부관리에 대해 차분하게 설명하는 젊은 여의사가 있다. 피부과 전문의답게 고운 피부와 밝은 미소로 편안한 느낌을 주는 ‘이지함피부과 청담점’의 정혜신원장(33). 그의 알기 쉬운 설명을 듣고 있으면 피부에 대한 이해가 훨씬 빨라지는 느낌이다.

“말하는 데에 특별한 노하우는 없어요. 그냥 제 목소리 자체가 적당한 톤에 차분한 편이고 말하는 속도도 빠르지 않고요. 차분한 목소리 외에 제 외모도 일조하는 것 같아요(웃음)”

그러나 상담에서만큼은 확실한 원칙을 갖고 있다는 게 그의 설명이다.

“특히 피부과는 상담이 무엇보다 중요합니다. 환자들이 자신의 상태를 제대로 설명하지 못하는 경우가 많거든요. 저를 찾는 한 여성 환자는 다른 병원 남자 의사에게 자신의 피부상태를 제대로 설명하지 못했다고 해요. 괜히 민망했기 때문이죠. 환자는 모든 것을 털어놓을 수 있고, 의사는 그것을 다 받아들일 수 있는 분위기가 조성되어야 합니다.

말투도 매우 중요합니다. 환자와 의사간의 벽을 허물 수 있는 것이 바로 말투거든요. 공격적이지 않고 포용적이며 부드러운 말투가 필수지요. 환자가 의사를 마치 친구처럼 느낄 수 있도록 해야 해요. 또 한 가지, 쉬운 어휘를 사용해야 합니다. 피부 관리에 대한 설명에서 불필요한 의학 용어는 절대 금물이죠.”

1999년 세브란스 병원에서 피부과 전문의 자격을 취득한 정원장은 재활의학과 의사와 결혼, 올해로 만 3살 된 아들을 두고 있다. 항상 바쁜 와중에도 아들과 많은 이야기를 나누려고 노력한다는 그는 ‘말은 곧 사랑’이라고 정의한다.

“말은 논리적인 생각 뿐 아니라 마음을 전달하는 수단이라고 생각해요. 말에는 상대에 대한 관심과 사랑이 담기거든요.

흔히들 의사는 환자의 문제를 해결해주는 사람이라고 하지만, 그러려면 의사와 환자가 서로에게 마음을 열어야 합니다. 상대의 마음을 열게 하는 것, 그건 관심과 사랑이에요.”

이지은 동아일보 출판국 기자

송문홍 <동아일보 신동아 차장대우>