µ¿¾Æ ´å ÄÄ È¨  
½Åµ¿¾Æ
¡Ü½Åµ¿¾Æ¸¦ ¸¸µå´Â »ç¶÷µé
¡ÜÀÚÀ¯Åä·Ð¹æ
¡ÜÁö³­È£ º¸±â
¸Å °Å Áø
¡Ü ÁÖ°£µ¿¾Æ
¡Ü ½Åµ¿¾Æ
¡Ü ¿©¼ºµ¿¾Æ
¡Ü °úÇе¿¾Æ
°ü·Ã¸Þ´º
¡Ü ½Ã»ç¿ë¾î»çÀü
¡Ü PDF¼­ºñ½º
¡Ü ȸ»ç¼Ò°³
¡Ü ±¤°í¾È³»
¡Ü ¼­ºñ½ºÃ£±â


¢º2000³â 2¿ùÈ£


[È«¼ºÅ ±³¼öÀÇ Àç¹ÌÀÖ´Â ¸¶ÄÉÆÃ À̾߱â]

°í°´ÀÇ ´«À¸·Î º¸¾Æ¾ß ±â¾÷ÀÌ »ê´Ù

¸¶ÄÉÆÃÀ» Á¦´ë·Î Çϱâ À§Çؼ­´Â ¿ì¼±, µµ´ëü ¡°¿ì¸® ȸ»ç°¡ ¾î¶² »ç¾÷À» Çϰí ÀÖ´À³Ä(What business are we in?)¡±¸¦ ÆÄ¾ÇÇÏ´Â °úÁ¤ÀÌ ¼±ÇàÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ´Â °ð ±â¾÷(Corporate)ÀÇ Á¤Ã¼(Identity)°¡ ¹«¾ùÀ̳ĸ¦ ¹àÈ÷´Â °Í(CI)À¸·Î, À̰ÍÀ» À߸ø ±ÔÁ¤ÇÏ¸é ½ÇÆÐ¸¦ ÀÚÃÊÇÏ°Ô µÈ´Ù.

È«¼ºÅ ÇѾç´ë °æÁ¦ÇкΠ±³¼ö¡¤°æ¿µÇÐ


¸¹Àº ±â¾÷ÀÌ ÀÚ½ÅÀÌ ¹«½¼ »ç¾÷À» Çϰí ÀÖ´ÂÁö Á¦´ë·Î ÆÄ¾ÇÇÏÁöµµ ¸øÇÑ Ã¤ »ç¾÷À» ÇÑ´Ù. ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ±âº»Àº »ç¾÷ÀÇ ¼º°ÝÀ» °í°´ Ãø¸é¿¡¼­ Á¤ÀÇÇϰí, ±× ¼º°ÝÀ» °í°´µé¿¡°Ô È¿°úÀûÀ¸·Î ÀüÇÏ´Â µ¥¼­ ½ÃÀÛÇÑ´Ù. À̸¦ À§ÇØ ¿ì¼±Àº ±â¾÷ÀÇ Á¤Ã¼¼º(Corporate Identity: Àϸí CI)À» ¸íÈ®È÷ ÇÒ Çʿ䰡 ÀÖ´Ù.

Á¦1ºÎ

»ç¾÷ÀÇ ¼º°ÝÀ» ÆÄ¾ÇÇ϶ó

¹«¾ùÀ» ÇÏ´ÂÁöµµ ¸ð¸£°í ÇÑ´Ù


¾ÆÇÁ¸®Ä« ³²ºÎ Ä®¶óÇϸ® »ç¸·¿¡ ¡®½ºÇÁ¸µ¹÷¡¯À̶ó´Â »ê¾çÀÌ »ì°í ÀÖ´Ù. ÀÌ »ê¾çÀº º¸Åë 20¡­30¸¶¸®¾¿ ¶¼¸¦ Áö¾î ´Ù´ÏÁö¸¸ °èÀýÀÌ ¹Ù²ð ¶§´Â ¼öõ ¸¶¸®°¡ ¶¼¸¦ ÀÌ·ç±âµµ ÇÑ´Ù. °Å´ëÇÑ »ê¾ç ¶¼°¡ õõÈ÷ À̵¿ÇÏ´Â Àå¸éÀº °¡À§ Àå°üÀ̸®¶ó.

±×·±µ¥ ¾Õ¼­ °¡´Â »ê¾çµéÀÌ Ç®À» ¸Ô°í Áö³ª°¡¸é, µÚ¿¡ ¿À´Â ¾çµéÀº ¸ÔÀ» Ç®ÀÌ ¾ø´Ù. ±×·¯´Ï µÚ¸¦ ÂÑ´Â »ê¾çµéÀº Ç®À» ¸Ô±â À§ÇØ ¾ÕÀ¸·Î ³ª¼­·Á Çϰí, ¾Õ¿¡ °¡´Â ¾çµéÀº µÚÁöÁö ¾ÊÀ¸·Á°í Â÷Â÷ ¹ß°ÉÀ½ÀÌ »¡¶óÁø´Ù. ¾ó¸¶ Áö³ªÁö ¾Ê¾Æ ±× Å« ¹«¸®°¡ ¸ðµÎ ´Ù ¶Ù±â ½ÃÀÛÇÑ´Ù.

óÀ½¿¡´Â Ç®À» ¶â¾î¸Ô±â À§ÇØ ¾Õ¼­·Á°í ÇßÁö¸¸, ±× ´ÙÀ½¿£ ¾Õ¼­±â À§ÇØ ¾Õ¼­·Á ÇÑ´Ù. ±× ´ÙÀ½¿£ ¿Ö ¶Ù´ÂÁöµµ ¸ð¸£´Â ä ±×´ë·Î ³»´Þ¸®´Ù°¡ ³¶¶°·¯Áö¿¡¼­ ¹Ù´Ù·Î ¶³¾îÁ® Á×´Â °æ¿ì°¡ Çã´ÙÇÏ´Ù°í ÇÑ´Ù. ÀÌ ¾ó¸¶³ª ¾î¸®¼®Àº ÁþÀΰ¡.

°¡°Ý¿¡¼­µç ¼­ºñ½º¿¡¼­µç ¹«ÀÛÁ¤ °æÀ︸ ÀǽÄÇÏ¿© Á×´ÂÁö »ç´ÂÁöµµ ¸ð¸£¸é¼­ ±×³É ³»´Þ¸®´Â »ê¾ç°°ÀÌ ¾î¸®¼®Àº ±â¾÷ÀÌ ¸¹´Ù. ¾î¶² »ç¾÷À» Çϰí ÀÖ´ÂÁö »ý°¢ÇØ º¸Áöµµ ¾Ê°í ¿­½ÉÈ÷ ³»´Þ¸®±â¸¸ ÇÏ´Â ±â¾÷Àº °ð ³¶¶°·¯Áö¿¡¼­ Ãß¶ôÇÏ°í ¸» °ÍÀÌ´Ù.

¿ì¸®´Â °ú¿¬ ¹«½¼ »ç¾÷À» Çϴ°¡


¸¶ÄÉÆÃÀ» Á¦´ë·Î Çϱâ À§Çؼ­´Â ¿ì¼±, µµ´ëü ¡°¿ì¸® ȸ»ç°¡ ¾î¶² »ç¾÷À» Çϰí ÀÖ´À³Ä(What business are we in?)¡±¸¦ ÆÄ¾ÇÇÏ´Â °úÁ¤ÀÌ ¼±ÇàÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ´Â °ð ±â¾÷(Corporate)ÀÇ Á¤Ã¼(Identity)°¡ ¹«¾ùÀ̳ĸ¦ ¹àÈ÷´Â °Í(CI)À¸·Î À̰ÍÀ» À߸ø ±ÔÁ¤ÇÏ¸é ½ÇÆÐ¸¦ ÀÚÃÊÇÏ°Ô µÈ´Ù.

¹Ì±¹ÀÇ ¾ÚÆ®·¢(Amtrak)Àº 19¼¼±â Á߹ݿ¡ »ý°Ü³­ öµµÈ¸»ç·Î¼­ ¸Å¿ì ¹ø¼ºÇÏ¿´´Ù. ±× ´ç½Ã ¼­ºÎ¸¦ °³Ã´ÇØ ³ª°¡´Â µ¥ öµµ¿î¼Û¿¡ ´ëÇÑ ¼ö¿ä´Â °ÅÀÇ ¹«ÇÑÇÏ¿© 1¼¼±â µ¿¾È öµµ»ê¾÷Àº È­¹°°ú ½Â°´ ¼ö¼ÛÀ» µ¶Á¡ÇÏ¿© ¿Ô´Ù. ±×·±µ¥ 1960³â´ë¿¡ À̸£·¯ °æÀïÀÚ°¡ ³ªÅ¸³­´Ù. 2Â÷ ¼¼°è´ëÀü Áß ¹ß´ÞÇÑ Ç×°ø¼ú ´öºÐ¿¡ Ç×°ø ¿î¼ÛÀÌ ÀϹÝÈ­Çϰí À¢¸¸ÇÑ ¼Òµµ½Ã¿¡±îÁö ºñÇàÀåÀÌ µé¾î¼± °ÍÀÌ´Ù.

¾ÚÆ®·¢Àº ÀÚ½ÅÀÇ »ç¾÷À» ¡®Ã¶µµ»ç¾÷(rail road business)¡¯À̶ó°í ±ÔÁ¤ÇÏ¿© ¿Ô´Ù. ±×·¡¼­ °æÀïÀÚÀÎ Ç×°ø»çµé°ú Â÷º°È­ÇÏ´À¶ó µÇµµ·ÏÀÌ¸é ºñÇàÀåÀ» ¸Ö¸® ÇÇÇØ ö·Î¸¦ ±ò¾Æ °æÀï·ÂÀ» °¡Á®º¸·Á ÇÏ¿´´Ù. ±×·¯³ª °á±¹ °í°´ÀÇ ¿Ü¸éÀ¸·Î ¿À´Ã³¯ µµ»ê Á÷Àü¿¡ ³õÀÌ°Ô µÇ¾ú´Ù. ÀÛ³âÀÇ ¼Õ½Ç¸¸µµ 10¾ï ´Þ·¯¿¡ À̸¥´Ù. ¿Ö ±×·¸°Ô µÇ¾úÀ»±î?

°í°´ÀÇ ´«À¸·Î º¸¾Æ¶ó


»ç¶÷µéÀº ¿Ö ±âÂ÷¸¦ Ÿ´Â°¡ : »ç¾÷ ³»¿ëÀº µÎ °¡Áö·Î º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. Çϳª´Â ¡®±â¾÷ÀÇ Á¦Ç° ¹× ¼­ºñ½º¡¯ Ãø¸éÀ̰í, ´Ù¸¥ Çϳª´Â ¡®°í°´ÀÇ ¿å±¸¡¯ Ãø¸éÀÌ´Ù. ¾ÚÆ®·¢ÀÇ »ç¾÷Àº ±â¾÷ Ãø¿¡¼­ »ý°¢ÇØ º¸¸é ´ç¿¬È÷ öµµ»ç¾÷ÀÌ´Ù. ±×·±µ¥ °í°´ Ãø¿¡¼­µµ »ý°¢ÇØ º¸¾Æ¾ß ÇÑ´Ù. ¸¶Â÷¸¦ Ÿ´ø »ç¶÷(°í°´)µéÀÌ ¿Ö ±âÂ÷¸¦ Å»±î?

±×·¸´Ù. ¸¶Â÷¿¡ ºñÇØ ±âÂ÷°¡ ºü¸£°í Æí¸®Çϱ⠶§¹®À̾ú´Ù. ±×·¸´Ù¸é ¾ÚÆ®·¢Àº ÀÚ½ÅÀÇ »ç¾÷À» ¡®Ã¶µµ»ç¾÷¡¯À̶ó°í¸¸ »ý°¢ÇÒ °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó, ¡®ºü¸£°í Æí¸®ÇÑ ¿î¼Û¼ö´ÜÀ» Á¦°øÇÏ´Â »ç¾÷¡¯À¸·Î »ý°¢Çß¾î¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ÀνÄÀ» °®°í ÀÖ¾ú´õ¶ó¸é, ºñÇà±â°¡ µîÀåÇßÀ» ¶§ ÀüÇô ´Ù¸¥ ´ëÀÀÀ» ÇßÀ» °ÍÀÌ´Ù.

±âÂ÷¿Í ºñÇà±â Áß¿¡ ¾î¶² °ÍÀÌ ´õ ºü¸£°í Æí¸®ÇÑ ¿î¼Û¼ö´ÜÀÌ µÇ´Â°¡? ºñÇà±â´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ °üÁ¡¿¡¼­ º»´Ù¸é ºñÇà±â¿Í °æÀïÇÏ°Ô µÈ ¾ÚÆ®·¢ÀÌ ³»¸± ¼ö ÀÖ¾ú´ø °áÁ¤Àº µÑ Áß Çϳª´Ù. ù°´Â, CI¸¦ ¹Ù²ã ºñÇà±â°¡ ÃæÁ·½ÃŰÁö ¸øÇÏ´Â ¿å±¸¸¦ ä¿ï ¼ö ÀÖ´Â ºÐ¾ß¸¦ °³¹ßÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë ¡®Àú·ÅÇϰí, ½Å·ÚÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿î¼Û¼ö´Ü¡¯À» CI·Î »ï°í ½Ã°£À» ´ÙÅõÁö ¾Ê´Â Á¦Ç°ÀÇ ¿î¼Û ¶Ç´Â °ü±¤À» Æ÷ÇÔÇÑ ¿©°¡ ¿©Çà µîÀ» ÁÖ Á¦Ç°À¸·Î ³»¼¼¿ï ¼ö ÀÖ¾úÀ» °ÍÀÌ´Ù.

¸¸¾à, ¡®ºü¸£°í Æí¸®ÇÑ ¿î¼Û¼ö´Ü¡¯¿¡ ÁýÂøÇÏ°í ½Í´Ù¸é Ç×°ø»ç¾÷¿¡ ÁøÃâÇÒ ÀÏÀÌ´Ù. ±×·¡¼­ ¿À´Ã³¯ ¡®¾ÚÆ®·¢ ¿¡¾î¶óÀΡ¯ÀÌ ³¯¾Æ´Ù´Ï°í ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë ºñÇà±â¿Í öµµ¸¦ Á¶ÇÕÇÏ¿© ºñÇàÀå¿¡¼­ ½Ã³»±îÁö Á÷Á¢ ¿¬°áµÇ´Â ö·Î¸¦ ±ò¾Æ ´Ù¸¥ Ç×°ø»ç°¡ Á¦°øÇÒ ¼ö ¾ø´Â ¡®´õ ºü¸£°í, ´õ Æí¸®ÇÑ ¿î¼Û ¼ö´Ü¡¯À» Á¦°øÇß´õ¶ó¸é ¾ÚÆ®·¢ÀÌ ¿À´Ã³¯Ã³·³ µµ»ê À§±â¿¡ ¸ô¸®Áö´Â ¾Ê¾ÒÀ» °ÍÀÌ´Ù. »ç¾÷ÀÇ ¼º°ÝÀ» ¡®Á¦Ç°¡¯ÀÇ ±â´É°ú ÇüŰ¡ ¾Æ´Ï¶ó ¡®°í°´¡¯ÀÇ ¿å±¸¸¦ Áß½ÉÀ¸·Î º¸¾Æ¾ß ÇÔÀ» ¸»ÇØ ÁØ´Ù.

´ëºÎºÐÀÇ ±â¾÷ÀÌ ¡®ÀÚ½ÅÀÇ °­Á¡ÀÌ ¾îµð¿¡ ÀÖ´ÂÁö(what a company is best at)¡¯¸¦ Àß ¸ð¸¥´Ù. °í°´ÀÇ ´«À¸·Î ¹Ù¶óº¸¶ó. ÇØ´äÀÌ °Å±â¿¡ ÀÖ´Ù.

»ç¶÷µéÀº ¿Ö ¿µÈ­¸¦ º¸´Â°¡ : ¡®À¯´Ï¹ö¼³ ½ºÆ©µð¿À¡¯¸¦ °¡Áø ¿µÈ­»ç MCA³ª ¡®ÄÝ·Òºñ¾Æ¡¯ µîµµ ¸¶Âù°¡Áö´Ù. ±×µéÀÇ »ç¾÷Àº Á¦Ç° ¸é¿¡¼­¸¸ º¸¸é ¿µÈ­»ç¾÷ÀÌ´Ù. ±×µéÀº ¿µÈ­»ç¾÷À» ÅëÇÏ¿© 20¼¼±â Ãʹݿ¡¼­ Á߹ݿ¡ À̸£´Â ½Ã±â¸¦ dz¹ÌÇÏ¿´´Ù. ºÒ°æ±â¿¡µµ ¿À·ÎÁö ¹ø¼ºÇÑ °ÍÀº ¿µÈ­»ç¾÷À̾úÀ¸¸ç, 2Â÷ ¼¼°è´ëÀü ÁßÀº ¹°·Ð ÀüÀï ÈÄ¿¡µµ ÇÒ¸®¿ìµå·Î ´ëÇ¥µÇ´Â ¿µÈ­»ç¾÷Àº °è¼Ó ¹øÃ¢ÇÏ¿© ¿Ô´Ù.

ÀÌ·¯ÇÑ ¿µÈ­»ç¾÷¿¡ ±×¸²ÀÚ°¡ µå¸®¿öÁø °ÍÀº 70³â´ë¿¡ ÃâÇöÇÑ VCR ¶§¹®ÀÌ´Ù. VCR°¡ ÃâÇöÇÏÀÚ »ç¶÷µéÀº ±ØÀå¿¡ °¡´Â ´ë½Å¿¡ Áý¿¡¼­ ºñµð¿À¸¦ ºô·Á´Ù º¸¾Ò´Ù. Á¦Ç°ÀÇ ÇüŸ¸À» ¿°µÎ¿¡ µÎ°í ÀÚ½ÅÀÌ ¿µÈ­»ç¾÷À» ÇÑ´Ù°í »ý°¢ÇÑ ÄÝ·Òºñ¾Æ, MCA µîÀº VCRÀÇ ÃâÇöÀ» ¾ÈŸ±î¿öÇϸç, °í°´À» ±ØÀåÀ¸·Î ²ø¾îµéÀÌ·Á°í ¾Ö¸¦ ½è´Ù. ±×µé ³ª¸§´ë·Î °í°´ÀÇ ¿å±¸µµ Á¶»çÇØ º¸¾Ò´Ù.

¿¹¸¦ µé¾î, »ç¶÷µé¿¡°Ô ¿µÈ­ ¼±ÅÃÀÇ ¿©Áö¸¦ ÁÖ±â À§ÇØ ´ëÇü ±ØÀåÀ» 4¡­5°³ÀÇ ¼Ò±ØÀåÀ¸·Î ³ª´©¾î °³Á¶ÇÏ¿´´Ù. Ç¥¸¦ ±¸ÀÔÇØ ±ØÀå¿¡ µé¾î¼± °í°´ÀÌ ÀÚ±â ÃëÇâ¿¡ ¸Â´Â ¿µÈ­¸¦ ¼±ÅÃÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇÑ °ÍÀÌ´Ù.

¶ÇÇÑ Áý¿¡¼­ ºñµð¿À¸¦ º¼ ¶§Ã³·³ Æí¾ÈÇÑ ÀÚ¼¼·Î °ü¶÷Çϵµ·Ï ±ØÀå ÀÇÀÚ¸¦ ´õ¿í ÆíÇÏ°Ô ¸¸µé°í ¾ÕµÚ °£°ÝÀ» ³ÐÇûÀ» »Ó ¾Æ´Ï¶ó, ¹Ù´Ú¿¡ °í±Þ Ä«Æêµµ ±ò¾Æ º¸¾Ò´Ù. ±×·¯³ª ¿©ÀüÈ÷ °ü°´µéÀº ±ØÀåÀ» ãÁö ¾Ê¾Ò´Ù.

À̹ø¿¡´Â ±ØÀ常ÀÌ °¡Áú ¼ö ÀÖ´Â Â÷º°Á¡À» ã¾Æº¸¾Ò´Ù. ¹Ì±¹ »ç¶÷µéÀº ±ØÀå¿¡ °¡¸é ½ÊÁßÆÈ±¸ ÆËÄÜÀ» Áñ±ä´Ù. ±×·±µ¥ Áý¿¡¼­ Æ¢±ä ÆËÄÜÀº ¾Æ¹«¸® ¸ÀÀÖ°Ô ¸¸µé·Á ÇØµµ ±ØÀå ÆËÄÜ¿¡ ¹ÌÄ¡Áö ¸øÇÏ¿´´Ù. ³¶¸¸Àû ¿ä¼Ò°¡ °á¿©µÇ¾ú±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ±×·¡¼­ Áý¿¡¼­´Â Áñ±æ ¼ö ¾ø´Â ±ØÀ常ÀÇ ³¶¸¸À» »ì¸®±â À§ÇØ ´õ¿í ÁÁÀº ÆËÄܰú ½º³¼ µîµµ °³¹ßÇÏ¿´´Ù. ±×·¯³ª ¿µÈ­¸¦ º¸·¯ ¿À´Â »ç¶÷Àº ³¯·Î ÁÙ¾ú´Ù.

ÀÌ¿Í °°ÀÌ ±ØÀåÀ» ¾î¶»°Ô °³Á¶ÇÏ¿© ¼Õ´ÔÀ» ²ø °ÍÀΰ¡¿¡¸¸ ½Å°æÀ» ¾²´ø MCA³ª ÄÝ·Òºñ¾Æ´Â 90³â´ë ÃÊ, ÁÖÀÎÀÌ ¹Ù²î´Â Áö°æ¿¡ À̸£·¶´Ù. ÀÌ ¿µÈ­»çµéÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ »ç¾÷À» °í°´ÀÇ ´«À¸·Î ÆÄ¾ÇÇß´Ù¸é ±×·¯ÇÑ ºñ±ØÀº ¸·À» ¼ö ÀÖ¾úÀ» °ÍÀÌ´Ù.

»ç¶÷µéÀº ¿Ö ¿µÈ­¸¦ º¸·¯ °¡´Â °ÍÀϱî? Àç¹ÌÀֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ¿µÈ­»çµéÀÌ ¸¸¾à ÀÚ½ÅÀÌ ¡®Áñ°Å¿òÀ» ÁÖ´Â »ç¾÷(entertain¡¤ment business)¡¯À» Çϰí ÀÖÀ½À» ±ú´Þ¾Ò´Ù¸é VCR´Â À§ÇùÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ¿ÀÈ÷·Á ±âȸ°¡ µÉ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù. ¿Ö³ÄÇÏ¸é ¾ÆÁÖ Àß µÈ ¿µÈ­¶óµµ °³ºÀ°ü¿¡¼­ 3~6°³¿ù ÈÄ¸é ¡®Áß°íǰ¡¯ÀÌ µÇ°í ¸¶´Âµ¥, ºñµð¿ÀÀÇ º¸±ÞÀ¸·Î ÀÌ·¯ÇÑ Áß°íǰÀ» ÆÈ ¼ö ÀÖ´Â ±âȸ°¡ »ý°å±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ÀÌó·³ »ç¾÷ÀÇ ¼º°ÝÀ» Á¦´ë·Î ÀνÄÇß´õ¶ó¸é °« °³ºÀ°üÀ» ¶°³­ ¿µÈ­µéÀº ¹°·Ð, ´Ù½Ã´Â ±ØÀå¿¡¼­ »ó¿µ ¸øÇÒ 30¡­40³â´ëÀÇ Èæ¹é¿µÈ­µéÀ» ³ìÈ­ÇÏ¿© Àû±ØÀûÀ¸·Î ÆÇ¸ÅÇÒ ¼ö ÀÖ¾úÀ» °ÍÀÌ´Ù.

Áñ°Å¿òÀ» ÁÖ´Â »ç¾÷À» Çϰí ÀÖÀ½À» ±ú´Ý°í ¸ÕÀú ´«À» ¶á ±â¾÷Àº ÀǿܷΠ¡®µðÁî´Ï¡¯´Ù. ÇöÀç Àü¼¼°è ºñµð¿À ÆÇ¸Å·® 1À§¿¡¼­ 10À§±îÁö Áß 9°³°¡ ¡®µðÁî´Ï¡¯ÀÇ ÀÛǰÀÌ´Ù. ¹Ý¸é¿¡ °Å´ëÇÑ ½ÃÀåÀÌ »ý°å´Âµ¥µµ »õ·Î¿î ±âȸ¿¡ ´«À» µ¹¸®Áö ¸øÇϰí VCR¸¦ °æÀïÀڷθ¸ ÀνÄÇÑ MCA³ª ÄÝ·Òºñ¾Æ °°Àº ¿µÈ­»çµéÀº ÆÄź¿¡ À̸£°Ô µÈ´Ù.

»ç¶÷µéÀº ¿Ö TV¸¦ º¸´Â°¡ : ÀϺ»ÀÇ ¡®¸¶¾²½ÃŸ¡¯³ª ¡®¼Ò´Ï¡¯ °°Àº ȸ»çµéÀº ÀÌ·± Á¡À» ±ú´Ý°í, ±â´É°ú ÇüŸ¦ Áß½ÉÀ¸·Î »ç¾÷¼º°ÝÀ» ±ÔÁ¤ÇÏ´ø ±¸Å¸¦ Å»ÇÇÇß´Ù. Áï ÀڽŵéÀÌ Á¦Ç° ¸é¿¡¼­´Â ÀüÀÚ»ç¾÷À» ÇÏÁö¸¸, °í°´ÀÇ Ãø¸é¿¡¼­ ´Ù¸£´Ù´Â Á¡À» »ý°¢ÇÏÁö ¾ÊÀ» ¼ö ¾ø¾ú´Ù.

¿¹ÄÁ´ë, ¿Ö TV µå¶ó¸¶¸¦ º¸´Â°¡? Àç¹ÌÀÖÀ¸´Ï±î. TV¸¦ º¸°Å³ª ¿öÅ©¸ÇÀ» µè´Â »ç¶÷µéÀÌ °á±¹Àº Áñ°Å¿òÀ» ã´Â´Ù´Â °ÍÀ» ¹ß°ßÇϰí, ÀÚ½ÅÀÇ »ç¾÷À» ¡®Áñ°Å¿òÀ» ÁÖ´Â »ç¾÷¡¯À̶ó°í ±ÔÁ¤ÇÑ °ÍÀº ¸Å¿ì Çö¸íÇÑ Ã³»ç´Ù.

¸¶¾²½ÃŸ¿Í ¼Ò´Ï°¡ Àڱ⠻ç¾÷ÀÇ Á¤Ã¼¸¦ ÀνÄÇÑ ÈÄ ¹Ì±¹ÀÇ MCA¿Í ÄÝ·Òºñ¾Æ»ç¸¦ °¢°¢ 61¾ï ´Þ·¯, 46¾ï ´Þ·¯³ª ÁöºÒÇÏ°í ¸ÅÀÔÇÑ °ÍÀº ³î¶ó¿î ÀÏÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. Á¦Ç° ÇüÅ ¸é¿¡¼­´Â ÀüÇô ´Ù¸¥ »ç¾÷ °°Áö¸¸, °í°´ ¿å±¸ ¸é¿¡¼­´Â µ¿ÀÏÇÑ »ç¾÷À̶ó°í º» °ÍÀÌ´Ù. °á±¹ ±×µéÀº ÀϺ»¿¡¼­ »ý»êÇÑ ÀüÀÚÁ¦Ç°µéÀ» ÅëÇØ °¡Àå ÁÁÀº Çϵå¿þ¾î¸¦ Á¦°øÇϰí, ¹Ì±¹ÀÇ ¿µÈ­»ç¸¦ ÅëÇØ °¡Àå ÁÁÀº ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¸¦ Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á, °í°´µé¿¡°Ô Áñ°Å¿òÀ» ÀüÇϰڴٴ ÀڽŵéÀÇ ¸ñÀûÀ» ´Þ¼ºÇØ °¡°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¸¶¾²½ÃŸÀÇ Å¸´ÏÀÌ µ¥·ç¿À(ÍÛïÌðÎê©) »çÀåÀº À̸¦ ¡°Çϵå¿Í ¼ÒÇÁÆ®ÀÇ ÀÌ»óÀûÀÎ °áÇÕ¡±À̶ó°í ÀÏÄþú´Ù.

±â¾÷ Á¤Ã¼ÀÇ ±Ô¸í


À§¿¡¼­ »ìÆìº» ¹Ù¿Í °°ÀÌ, »ç¾÷ÀÇ ¼º°ÝÀ» Á¦´ë·Î ±Ô¸íÇϱâ À§Çؼ­´Â Á¦Ç°ÀÇ ±â´ÉÀ̳ª Çüź¸´Ù °í°´ÀÇ ½Ã°¢À» Áß½ÃÇÏ´Â °ÍÀÌ ¹Ù¶÷Á÷ÇÏ´Ù. Áï »ç¾÷À» ½ÃÀå¿å±¸ ÃæÁ·ÀÇ °úÁ¤À¸·Î º¸¾Æ¾ßÁö Á¦Ç°»ý»êÀÇ °úÁ¤À¸·Î º¸¾Æ¼­´Â ¾È µÈ´Ù. Á¦Ç°°ú ±â¼úÀº ÁøºÎÇØÁöÁö¸¸ ±âº»ÀûÀÎ °í°´ÀÇ ¿å±¸´Â ¿µ¿øÈ÷ Áö¼ÓµÇ±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.

È­ÀåǰÀ» ¸¸µå´Â ¡®·¹ºí·Ð(Revlon)¡¯ ȸ»çÀÇ ÀÔ±¸¿¡´Â ´ÙÀ½°ú °°Àº ¼¼ ´Ü¾î°¡ »õ°ÜÁ® ÀÖ´Ù°í ÇÑ´Ù.

¡°WE SELL HOPE(¿ì¸®´Â ±â´ë°¨À» ÆÇ´Ù)¡±

±×·¸´Ù. ·¹ºí·Ð ȸ»ç°¡ ÆÄ´Â °ÍÀº È­ÇÐÁ¦Ç°ÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ¾Æ¸§´Ù¿ò ÀÚüµµ ¾Æ´Ï´Ù. ±×µéÀº ¡°ÀÌ È­ÀåǰÀ» ¹Ù¸£¸é ¿¹»µÁöÁö ¾ÊÀ»±î¡± ÇÏ´Â ¡®±â´ë°¨¡¯À» ÆÄ´Â °ÍÀÌ´Ù.

ÀÌÁ¦, ±Í»ç¿¡¼­µµ °ú¿¬ ¹«¾ùÀ» ÆÇ¸ÅÇϰí ÀÖ´ÂÁö, °í°´ À§Ä¡¿¡ ¼­¼­ °õ°õÀÌ »ý°¢ÇØ º¸¾Æ¾ß ÇÏÁö ¾ÊÀ»±î.

Á¦2ºÎ

±â¾÷ÀÇ Á¤Ã¼¸¦ Ç¥ÇöÇ϶ó

CI¸¦ ±Ô¸íÇÏ·Á´Â ±â¾÷ÀÇ ³ë·ÂÀÌ ÃÖ±Ù¿¡ ½ÃÀÛµÈ °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù. ±×·¯³ª 90³â´ë¸¦ Áß½ÉÀ¸·Î °­Á¶Á¡ÀÌ ´Þ¶óÁ³´Ù°í º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. 1990³â´ë ÀÌÀüÀÇ CI ÀÛ¾÷Àº ±â¾÷ ³»ºÎÀÇ Á¶Á÷dzÅ並 Àß ÆÄ¾ÇÇϰí, À̸¦ ¿øÇÏ´Â ¹æÇâÀ¸·Î ²ø°í ³ª¾Æ°¡´Â µ¥ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃß¾ú´Ù.

¹Ý¸é, 90³â´ë ÀÌÈÄÀÇ CI´Â ¿ÜºÎÀÇ °í°´ ¹× ÀÏ¹Ý ´ëÁß¿¡ ºñÄ¡´Â ±â¾÷ÀÇ ¸ð½À¿¡ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃá´Ù. Áï ¿¹Àü¿¡´Â Àλ硤Á¶Á÷ ¸éÀÌ °­Á¶µÈ µ¥ ¹ÝÇØ, ¿À´Ã³¯¿¡´Â ¸¶ÄÉÆÃÀÌ CI¿¡¼­ Áß¿äÇÑ ¿ªÇÒÀ» Â÷ÁöÇÑ´Ù.

ÀÌ¿¡ µû¶ó ±â¾÷ÀÇ Á¤Ã¼¼º(CI)Àº <Ç¥>¿¡¼­ º¸µíÀÌ ±â¾÷ ³»ºÎÀÇ CI¿Í ±â¾÷ ¿ÜºÎÀÇ CI·Î ºÐ·ùÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ³»ºÎÀûÀ¸·Î ±â¾÷ÀÇ »çdzÀ̳ª öÇÐ µî °³¼ºÀ» ¸íÈ®È÷ ÇÏ´Â ±â¾÷¹®È­ Á¤¸³ÀÇ ´Ü°è¸¦ °ÅÄ¡°Ô µÈ´Ù. ÇÑÆí ¿ÜºÎÀûÀ¸·Î´Â °í°´À» ÀǽÄÇÑ ±â¾÷ÀÇ À̹ÌÁö Ç¥ÇöÀ» À§ÇØ ºÎ½ÉÇÏ°Ô µÈ´Ù. Áï ±Ô¸íµÈ CI¸¦ °í°´µé¿¡°Ô È¿°úÀûÀ¸·Î Àü´ÞÇÏ´Â °úÁ¤ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ÀÌ °úÁ¤ÀÌ ¹Ù·Î âÀǼºÀÌ µ¸º¸ÀÌ´Â ¼ø°£ÀÌ´Ù. ¿©±â¼­´Â ±â¾÷ ³»ºÎÀÇ CI¿¡ ´ëÇØ °£´ÜÈ÷ »ìÆìº» ÈÄ, ¼³Á¤µÈ CIÀÇ ³»¿ëÀ» °í°´µé¿¡°Ô âÀÇÀûÀ¸·Î Àü´ÞÇÏ´Â ¹æ¹ýµéÀ» ¾Ë¾Æº¸°Ú´Ù.

±â¾÷ ³»ºÎÀÇ CI


±â¾÷ÀÇ ¸ñÇ¥¸¦ ´Þ¼ºÇϱâ À§ÇØ, ¿ì¼± ±â¾÷ ³»ºÎÀÇ Àλ硤Á¶Á÷ Ãø¸é¿¡¼­ ±â¾÷ÀÇ Ã¶ÇÐÀ̳ª dzÅä(¶Ç´Â Þäù¦)¶ó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¶Á÷¹®È­¸¦ ÆÄ¾ÇÇÒ Çʿ䰡 ÀÖ´Ù. ¶Ñ·ÇÇÑ Á¶Á÷¹®È­°¡ ¾ø´Â ±â¾÷Àº ¼º°øÀ» Áö¼ÓÇϱâ Èûµé´Ù. Çö´ë±×·ìÀÇ ¿ìÁ÷ÇÑ ÃßÁø·Â, »ï¼º±×·ìÀÇ ±ò²ûÇÑ °ü¸®·Â µîÀº º¯È­ÇÏÁö ¾Ê´Â ±â¾÷ dzÅä·Î ÀÚ¸®Àâ¾Ò´Ù.

Á¦Ç°Àº ÁøºÎÇØÁö°í ½ÃÀåÀº º¯È­ÇÏ¸ç ½Å±â¼úÀÌ ÃâÇöÇÏ°í »õ·Î¿î °æ¿µ±â¹ý°ú ¿ë¾î°¡ ³­¹«ÇÒÁö¶óµµ ±â¾÷ÀÇ ¹®È­´Â À̾îÁ® °£´Ù. ±×¸®ÇÏ¿© ±â¾÷ÀÌ ¼ºÀåÇÏ°í ´Ù°¢È­ÇØ Àü¼¼°è·Î È®»êµÇ´õ¶óµµ ±× Á¶Á÷À» ¹­¾î ³õ´Â ±¸½ÉÁ¡ÀÌ µÇ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¸¶Ä¡ À¯ÅÂÀÎÀº Àü¼¼°è¿¡ Èð¾îÁ® ÀÖ´õ¶óµµ À¯ÅÂÀÎ Á¤½ÅÀÌ ±×µéÀ» ºÙÀâ¾Æ ³õ´Â Á¢ÂøÁ¦ ¿ªÇÒÀ» ÇÏ´Â °Í°ú ¸¶Âù°¡Áö´Ù.

°¢ ±â¾÷Àº ÀÚ½ÅÀÇ Á¶Á÷¹®È­°¡ ¾î¶² °ÍÀΰ¡¸¦ µûÁö±â Àü¿¡ µµ´ëü ÀÚ¿¬¹ß»ýÀûÀ¸·Î µå·¯³ª´Â Á¶Á÷¹®È­°¡ Á¸ÀçÇÏ´ÂÁö¸¦ »ý°¢ÇØ º¸¾Æ¾ß ÇÑ´Ù. Á¶Á÷¹®È­°¡ ¶Ñ·ÇÀÌ ±Ô¸íµÇÁö ¾ÊÀº °æ¿ì¿¡´Â À̸¦ ¼³Á¤ÇÏ¿© ±¸¼º¿øµé¿¡°Ô ÁÖÁö½Ãų Çʿ䰡 ÀÖ´Ù.

¿ì¼± Á¤½ÅÀû Á¤Ã¼¼º(MI: Mind Identity)À» ¼³Á¤ÇÏ¿© µ¿ÀÏÇÑ ¸ñÇ¥¸¦ ÁöÇâÇÏ°Ô ÇÑ´Ù. Áï Àü»çÀû(îïÞäîÜ)À¸·Î µ¿ÀÏÇÑ ¸¶À½°¡ÁüÀ» °¡Áö·Á´Â ½Ãµµ·Î »çÈÆÀ̳ª °æ¿µÀ̳ä, »ç¿øÁ¤½Å µîÀ» Á¤ÇÏ°Ô µÈ´Ù. ´Ù¸¸, ¿¹Àü¿¡´Â ±â¾÷ÁÖÀÇ °³ÀÎÀûÀΠöÇÐ ³»Áö °¡Ä¡°ü ¶Ç´Â °¡ÈÆÀ» »óÀÇÇÏ´ÞÇÏ´Â °æ¿ì°¡ ¸¹¾ÒÀ¸³ª, ¿À´Ã³¯¿¡´Â ¸ðµç ±¸¼º¿øÀ» Âü¿©½ÃŰ´Â °úÁ¤À» °ÅÃÄ MI¸¦ ¼³Á¤ÇÏ°Ô µÈ´Ù. ¼³Á¤µÈ °á°ú¹°µµ Áß¿äÇÏÁö¸¸ ¸ðµç ±¸¼º¿øÀÌ MI ¼³Á¤ °úÁ¤¿¡ Âü¿©ÇÏ¿´´Ù´Â »ç½Çµµ Áß¿äÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.

ÀÌ·¸°Ô ¼³Á¤µÈ MI´Â »çÈÆ µîÀÇ Á¦¸ñÇÏ¿¡ ¾×ÀÚ·Î ¸¸µé¾î °É±âµµ ÇÏ°í ±¸¼º¿ø¿¡°Ô ±³À°µµ ÇÏÁö¸¸, ¸¶À½ ´ÙÁü¸¸ °¡Áö°í´Â ÇൿÀÇ º¯È­¸¦ ±â´ëÇϱâ Èûµé´Ù. ±×·¯¹Ç·Î MI¿Í ÀϰüµÈ ÇൿÀÇ Áöħµé, Áï ÇൿÀû Á¤Ã¼¼º(BI: Behavior Identity)À» ¼³Á¤ÇÏ°Ô µÇ´Âµ¥, ÀÌ´Â ±â¾÷ÀÇ ¸ñÇ¥¸¦ ´Þ¼ºÇϱâ À§ÇØ Á¶Á÷ ±¸¼º¿øÀÇ Çൿ¿¡ ÀÏü°¨À» Çü¼ºÇÏ°í ±âÁØÀ» ¼¼¿ì´Â ÀÛ¾÷ÀÌ´Ù. Á¼°Ô´Â ÀüÈ­ ¹Þ´Â ¿ä·É¿¡¼­ºÎÅÍ ³Ð°Ô´Â ÀÇ»ç°áÁ¤ °úÁ¤ÀÇ ¼¼ºÎÁöħ±îÁö Çൿ°­·ÉµéÀ» ±³À°ÇÏ°Ô µÈ´Ù.

¾î¶² ¿©¼ºÀÌ ¾Æ¸§´Ù¿ö º¸ÀÌ·Á¸é ¿ì¼±Àº ¸¶À½ÀÌ °Ç°­ÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. °Ç°­ÇÏÁöµµ ¾ÊÀ¸¸é¼­ È­À常 ÁøÇÏ°Ô ÇØ¼­´Â ¾Æ¸§´Ù¿ö º¸ÀÌÁö ¾Ê´Â´Ù. ±×·¯¹Ç·Î ¸ö°ú ¸¶À½ÀÇ ºÒÆíÇÔÀ» ¹àÈ÷°í ¹Ù¶÷Á÷ÇÑ Ã³¹æÀ» ÇÏ´Â °ÍÀÌ ¹Ù·Î MI¿Í BI¸¦ ¼³Á¤ÇÏ´Â ÀÛ¾÷ÀÌ¶ó º¼ ¼ö ÀÖ´Ù.

ÀÌÁ¦ °Ç°­ÇØÁø ¿©¼ºÀÌ ÀûÀýÇÑ ¸ÞÀÌÅ©¾÷À» ÇÏ¸é ´õ¿í ¾Æ¸§´Ù¿ö º¸ÀδÙ. ÀÌ·¯ÇÑ ¸ÞÀÌÅ©¾÷ Ȱµ¿ÀÌ ¹Ù·Î ±â¾÷ ¿ÜºÎÀÇ °í°´À» ÀǽÄÇÑ CI ÀüÆÄÀÛ¾÷À̸ç, ¸¶ÄÉÆÃÀÌ ÇØÁÖ¾î¾ß ÇÒ ÀÏÀÌ´Ù. ¿©±â¿¡´Â ´Ù½Ã ½Ã°¢ ¹× ¾ð¾îÀû Á¤Ã¼¼ºÀ» ¼³Á¤ÇÏ´Â µÎ °¡Áö CI°¡ Àִµ¥, ¸¶ÄÉÆÃ ¿ªÇÒ°ú °ü·ÃµÇ¹Ç·Î Á»´õ »ó¼¼È÷ ¼³¸íÇÑ´Ù.

½Ã°¢ÀûÀÎ Á¤Ã¼¼º Ç¥Çö


±â¾÷ÀÇ Á¤Ã¼¼ºÀ» ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ½Ã°¢ÀûÀ¸·Î ¾Ë¸®±â À§Çؼ­´Â ½É¹ú ¸¶Å©, ·Î°í¿¡¼­ºÎÅÍ À¯´ÏÆû ¶Ç´Â ȸ»ç Â÷·®ÀÇ µðÀÚÀο¡ À̸£±â±îÁö À¯±âÀûÀÎ ÅëÇÕÀ» ½ÃµµÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. Áï ½Ã°¢Àû Á¤Ã¼¼º(VI: visual identity)À» µµ¸ðÇÏ´Â °ÍÀε¥, ±â¾÷ÀÌ ÀÌ·¯ÇÑ ½Ãµµ¸¦ ÇØ¾ß ÇÏ´Â ÀÌÀ¯°¡ ¹«¾ùÀÎÁö »ìÆìº¸ÀÚ.

¼Õ´ÙÀÌÅ©(E.L. Thorndike)¶ó´Â ½É¸®ÇÐÀÚ´Â ÇÐâ ½ÃÀý¿¡ ¹Ì±¹ÀÇ Á¤ºÎ±â°ü¿¡¼­ ½Ç¾÷ÀÚµéÀÇ Á÷¾÷À» ¾Ë¼±ÇÏ´Â ºÎ¾÷À» Çϰí ÀÖ¾ú´Ù. ±×¶§°¡ ´ë°øÈ² ½Ã±â¿©¼­ ¸¶¶¥ÇÑ ÀϰŸ®°¡ ¾ø¾úÀ¸¹Ç·Î ¼Õ´ÙÀÌÅ©´Â ÀÌ·¯ÇÑ ½Ç¾÷ÀÚµéÀ» À§ÇÑ ÇÑ °¡Áö ¾ÆÀ̵ð¾î·Î, ÀâÁö³ª ½Å¹® µî¿¡ ³ª¿Â °¢ ´Ü¾îÀÇ ¼ö¸¦ ¼¼¾î Á¤¸®ÇÏ°Ô ÇÏ¿´´Ù. ±× ÀÏÀ» ÇÑ »ç¶÷µéÀÌ ¼¾ ´Ü¾î°¡ ÃÑ 450¸¸ °³¿¡ ´ÞÇßÀ¸¸ç, ¿À´Ã³¯ ¿µ¾î»çÀü¿¡ ¼ö·ÏµÈ °¢ ´Ü¾î ¾Õ¿¡ º°Ç¥(*)·Î ºóµµ¼ö¸¦ Ç¥½ÃÇÏ´Â °ÍÀÌ ¹Ù·Î ÀÌ Á¶»ç¿¡ ±âÃÊÇÑ ºÐ·ù´Ù.

ÈÄ¿¡ ±×°¡ ¹Ú»çÇÐÀ§ ³í¹®À» ¾²°Ô µÇ¾úÀ» ¶§, ÀÌ Á¶»ç°á°ú¸¦ ÀÌ¿ëÇØ »ç¶÷µéÀÌ °¢ ´Ü¾î¸¦ ¾ó¸¶³ª ÁÁ°Ô »ý°¢ÇÏ´ÂÁö ¾Ë¾Æº¸¾Ò´Ù. ±× °á°ú, Àǹ̿ʹ °ü°è¾øÀÌ ÀÚÁÖ ¾²ÀÎ ´Ü¾îÀϼö·Ï ´õ ÁÁ°Ô »ý°¢Çϰí ÀÚÁÖ ¾²ÀÌÁö ¾ÊÀº ´Ü¾îµéÀº ´ú ÁÁ°Ô »ý°¢ÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.

À§ <±×¸²>Àº °¢ ´Ü¾îÀÇ ºóµµ¼ö¿Í ±× ´Ü¾î¿¡ ´ëÇÑ È£°¨µµ¸¦ ±×·¡ÇÁ·Î ±×¸° °ÍÀε¥, ºóµµ¿¡ µû¶ó ±× È£°¨µµ°¡ °ÅÀÇ ÀÏÁ¤ÇÏ°Ô Áõ°¡ÇÏ´Â °ÍÀ» ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù. Áï ´Ü¼øÈ÷ ¾î¶² ´Ü¾î¸¦ ÀÚÁÖ Á¢ÇÔÀ¸·Î½á ±× ´Ü¾î°¡ °ø¿¬È÷ ÁÁ¾ÆÁö´Â ½Å±âÇÑ Çö»óÀε¥, À̸¦ ¡®´Ü¼ø³ëÃâ(mere ex -posure)¿¡ ÀÇÇÑ È£°¨Çü¼º¡¯À̶ó ÇÑ´Ù. ÈÄ¿¡ ¸¹Àº ½ÇÇèÀ» ÅëÇØ ÀÔÁõÀÌ µÈ ÀÌ ÀÌ·ÐÀº »ç¶÷µéÀÌ ¾î¶² Á¤º¸¿¡ ¹Ýº¹ÀûÀ¸·Î ³ëÃâµÉ ¶§ ±× Á¤º¸¿¡ Ä£¹Ð°¨ÀÌ »ý±â°í, ±× °á°ú ±àÁ¤ÀûÀÎ °¨Á¤À» °®°Ô µÈ´Ù´Â °ÍÀ» ¸»ÇØ ÁØ´Ù.

¾ó±¼ »çÁøÀ» Âï¾î, Çϳª´Â Á¤»óÀûÀ¸·Î ÀÎÈ­ÇÏ°í ´Ù¸¥ Çϳª´Â ¹Ý´ë·Î ÀÎÈ­ÇÏ¿´´Ù°í ÇÏÀÚ. Áï °¡¸£¸¶¸¦ ºñ·ÔÇØ ¿À¸¥Âʰú ¿ÞÂÊÀÌ ¹Ù²î¾î º¸ÀÏ °ÍÀÌ´Ù. Ä£±¸µéÀº Á¤»óÀûÀ¸·Î ÀÎÈ­µÈ »çÁøÀÌ ´õ Àß ³ª¿Ô´Ù°í ¸»ÇÏÁö¸¸, º»ÀÎÀº ¹Ý´ë·Î ÀÎÈ­µÈ »çÁøÀÌ ´õ Àß ³ª¿Ô´Ù°í »ý°¢ÇÏ´Â °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù. ´©±¸³ª Àͼ÷ÇÑ ¾ó±¼À» ´õ ÁÁ¾ÆÇϴµ¥, º»ÀÎÀº Ç×»ó °Å¿ïÀ» ÅëÇØ °Å²Ù·Î ºñÄ£ Àڱ⠸ð½ÀÀ» º¸¾Æ¿Ô±â ¶§¹®¿¡ ¹Ý´ë·Î ³ª¿Â »çÁøÀ» ´õ ÁÁ¾ÆÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.

¿Õ°¡ÀÇ °øÁÖ°¡ ÀÚ½ÅÀÇ ½ÅºÐ¿¡ °É¸ÂÁö ¾ÊÀº ½Â¸¶ ¼±»ý°ú ´«ÀÌ ¸Â¾Ò´Ù°Å³ª, À¯¸í ¿©°¡¼ö°¡ º¸µð°¡µå¿Í °áÈ¥ÇÏ°Ô µÇ¾ú´Ù´Â ´º½º°¡ Èï¹Ì¸¦ ²ø°ï ÇÑ´Ù. ÀǾÆÇÏ°Ô µé¸®Áö¸¸, ´©±¸µç °¡±îÀÌ ÀÚÁÖ ¸¸³ª´Ù º¸¸é ±× »ç¶÷ÀÌ Á¡Á¡ ÁÁ¾ÆÁö±â ½Ê»óÀÎ °ÍÀÌ´Ù. ÀÌó·³ ¡®¹Ýº¹µÈ ³ëÃ⡯Àº Ä£±Ù°¨À» °¡Á®¿À°í °á±¹ ¿ìÈ£ÀûÀΠŵµ¸¦ Çü¼ºÇÏ°Ô µÈ´Ù. ±×·¡¼­ °í¿î ¸éÀº ¹°·ÐÀÌÁö¸¸ ¹Ì¿î ¸éµµ ÀÚÁÖ º¸¸é Á¤(ï×)ÀÌ µç´Ù´Â °ÍÀ» ¿ì¸®´Â ¡®¹Ì¿î Á¤¡¯À̶ó°í Ç¥ÇöÇÑ´Ù.

¼ÒºñÀÚµéÀÌ ¸Å¹ø ±¤°í¸¦ ´«¿©°Üº¸¸®¶ó°í ±â´ëÇÒ ¼ö´Â ¾ø´Ù. ±×·¯³ª ±×Àú ½ºÃÄ Áö³ª°£´Ù ÇÏ´õ¶óµµ ÇÑ ¹ø ½ºÃİ£ ±¤°íº¸´Ù µÎ ¹ø Á¢ÇÑ ±¤°íÀÇ Á¦Ç°À», µÎ ¹ø Á¢ÇÑ ±¤°íº¸´Ù ¼¼ ¹ø º» ±¤°íÀÇ Á¦Ç°À» ´õ Àß ±â¾ïÇÏ°í ´õ Ä£±Ù°¨À», ´õ ³ª¾Æ°¡ È£°¨À» °®°Ô µÇ¸®¶ó ±â´ëÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.

ÀϺ» Á¦°ú¾÷°èÀÇ ¼±µÎÁÖÀÚÀÎ ¡®±¸¸®ÄÚ(Glico)¡¯ Á¦°ú´Â ÃʵîÇб³¿¡¼­ Ä¥ÆÇÀÌ ³°°Å³ª ³ó±¸´ë, öºÀ µîÀÌ ¸Á°¡Á³´Ù°í ¿¬¶ô¸¸ ÇÏ¸é ¾ðÁ¦µçÁö ¹«·á·Î ±³Ã¼ÇÏ¿© ÁØ´Ù. ´Ù¸¸ ÇÑÂÊ ±¸¼®¿¡ ±¸¸®ÄÚ Á¦°úÀÇ »óÇ¥¸¦ »õ°Ü ³Ö¾ú´Ù. ÇлýµéÀÌ Ä¥ÆÇÀ» ÃÄ´Ùº¸°Å³ª ¹Û¿¡ ³ª°¡ ³î ¶§ ÀÚ¿¬È÷ ±× »óÇ¥¿¡ ³ëÃâµÇ¹Ç·Î, ÀÌ ¾ÆÀ̵éÀÌ °¡°Ô¿¡¼­ °úÀÚ¸¦ »ç°Ô µÇ¸é ±¸¸®ÄÚ °úÀÚ¿¡ ¼ÕÀÌ °¡´Â °ÍÀº ´ç¿¬ÇÑ ÀÏÀÎÁö ¸ð¸¥´Ù.

¿¬¸»¿¡ °¢ ±â¾÷Àº »çÀºÇ°À¸·Î ´Þ·ÂÀ» ¹èÆ÷ÇÑ´Ù. ¼ÒºñÀÚ°¡ ´Þ·ÂÀ» Áý¿¡ °É¾î ³õ´Â´Ù¸é, ´Þ·Â ¹ØÀÇ »óÇ¥¸¦ 1³â ³»³» º¸°Ô µÇ´Â ¼ÀÀÌ´Ù. ±×Àú Áö³ªÄ¥ »ÓÀÌ¶óµµ ÀÚ²Ù º¸°Ô µÈ´Ù¸é ±× »óÇ¥¸¦ ´õ Àß ±â¾ïÇϰí Ä£±Ù°¨, ´õ ³ª¾Æ°¡¼­ È£°¨À» °®°Ô µÇ¸®¶ó ±â´ëÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.

ÀÌ¿Í °°ÀÌ, ÅëÀÏµÈ À̹ÌÁöÀÇ »óÇ¥, ½É¹ú, ·Î°í(logo) µîÀ» ´Ù¾çÇÑ ¹æ¹ýÀ» ÅëÇØ ¹Ýº¹ÀûÀ¸·Î ³ëÃâ½ÃÄÑ ±â¾÷À̳ª Á¦Ç°¿¡ ´ëÇØ Ä£¹Ð°¨°ú È£°¨À» Çü¼ºÇÏ´Â °ÍÀÌ ½Ã°¢Àû Á¤Ã¼¼º(VI)À» Ãß±¸ÇÏ´Â ÀÇÀÇ´Ù.

¾ð¾îÀûÀÎ Á¤Ã¼¼º Ç¥Çö


±â¾÷ÀÇ Á¤Ã¼¼ºÀ» ½Ã°¢ÀûÀ¸·Î¸¸ Ç¥ÇöÇÏ´Â °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù. À̸¦ ½½·Î°Ç µî ¾ð¾î·Îµµ ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô Àü´ÞÇÒ Çʿ䰡 ÀÖ´Ù. ¾ð¾îÀû Á¤Ã¼¼º(verbal iden-tity)À» È¿°úÀûÀ¸·Î Àü´ÞÇϱâ À§ÇÑ ÀÌ·ÐÀû ±Ù°Å¸¦ ¾Ë¾Æº¸ÀÚ.

±â¾ïÇÏ´Â ¿ø¸® Áß¿¡ Àç»ý±â¾ï(repro- ductive memory)À̶ó´Â °ÍÀÌ ÀÖ´Ù. ¾î¶² Á¤º¸¸¦ ¹Ýº¹ÀûÀ¸·Î µÇ³ýÀ¸·Î½á Á¤º¸¸¦ ¡®ÁÖ¾îÁø ±×´ë·Î¡¯ Á¤È®È÷ ±â¾ïÇØ ³¾ ¼ö ÀÖ´Â Çö»óÀ» ¸»ÇÑ´Ù. ¿¹ÄÁ´ë ±¹¹Î±³À°ÇåÀåÀ» ¿Ü¿ï ¶§ Àǹ̸¦ »ý°¢ÇÏÁö ¾Ê´õ¶óµµ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¹Ýº¹ÇÏ°Ô µÇ¸é Åä¾¾, ½°Ç¥ Çϳª ºü¶ß¸®Áö ¾Ê°í ¿ø¹®À» ±×´ë·Î ¿Ü¿ï ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.

ÀÌ·¯ÇÑ Àç»ý±â¾ïÀÇ ¿ø¸®´Â ¿¬¼âÀÛ¿ë(associationism)ÀÌ´Ù. ´Ù½Ã ¸»ÇØ, ¾ÕÀÇ ¸»ÀÌ ÀÚ±Ø(S£ºstimulus)ÀÌ µÇ¾î ¹Ù·Î µÚÀÇ ¸»(R£ºresponse)ÀÌ Æ¢¾î³ª¿À°í, ±× ¸» ¶§¹®¿¡ ±× ´ÙÀ½, ¶Ç ±× ´ÙÀ½ ¸»ÀÌ ¿¬¼âÀûÀ¸·Î »ý°¢³­´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ¹«Áö°³ »ö±òÀ» ¡°»¡ÁÖ³ëÃÊÆÄ³²º¸¡±¶ó°í ±â°èÀûÀ¸·Î ¿Ü¿ï ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀÌ ¹Ù·Î Àç»ý±â¾ïÀÌ´Ù.

±×·±µ¥ Àç»ý±â¾ïÀ» À§ÇÑ ¿¬¼âÀÛ¿ëÀ» Ã˹ßÇÏ·Á¸é ¼ø¼­¿¡ µû¶ó ù¹øÂ° ¸»ºÎÅÍ ¿Ü¿ì±â ½ÃÀÛÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¸ÇóÀ½ºÎÅÍ ½ÃÀÛÇÏ¸é ½±°Ô ¿Ü¿ï ¼ö ÀÖÁö¸¸ Áß°£ºÎÅÍ ½ÃÀÛÇÏ·Á¸é Àç»ýÀÌ Àß ¾È µÈ´Ù. À̸¦Å×¸é ¹«Áö°³ÀÇ »ö±ò Áß ÃÊ·Ï»ö ´ÙÀ½ÀÌ ¹«½¼ »öÀÎÁö ¾ó¸¥ ±â¾ïÇØ³»±â ½±Áö ¾Ê´Ù. ±¹¹Î±³À°ÇåÀåµµ Áß°£ºÎÅÍ ½ÃÀÛÇÏ¸é ¿Ü¿ì±â Èûµé´Ù. óÀ½ ¿Ü¿î ¼ø¼­´ë·Î°¡ ¾Æ´Ï¸é Àç»ýÀÌ Àß ¾È µÇ±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ óÀ½ ´Ü¾î°¡ ½ÃÀÛµÇ¸é µÚµû¸£´Â ¸»µéÀº ¸Å¿ì Á¤È®ÇÏ°Ô ±â¾ïÇØ³¾ ¼ö ÀÖ´Ù.

¿Ü±¹¿¡¼­´Â ÀÌ·¯ÇÑ Àç»ý±â¾ïÀÇ ¿¬¼â¼º°ú Á¤È®¼ºÀ» ÀÌ¿ëÇØ ±â¾÷ À̹ÌÁö¸¦ ½±°Ô Àü´ÞÇϰï ÇÑ´Ù.

¿¹¸¦ µé¾î AT&T¶ó´Â ÀüÈ­Åë½Å ȸ»çÀÇ ±¤°í¿¡´Â »óÇ¥ ´ÙÀ½¿¡ ¡°The Right Choice(¿Ã¹Ù¸¥ ¼±ÅÃ)¡±¶ó´Â ¸»À» Ç×»ó ºÙ¿© ÁØ´Ù. µû¶ó¼­ AT&T ÇÏ¸é ´©±¸³ª ¡°The Right Choice¡±¸¦ ¿¬¼âÀûÀ¸·Î ¶°¿Ã¸®°Ô µÈ´Ù. Çö´ëÀÚµ¿Â÷´Â ¿Ü±¹ ±¤°í¿¡¼­ ¡°Cars That Make Sense¡±¸¦ Hyundai¶ó´Â »óÇ¥ ´ÙÀ½¿¡ ¹Ýµå½Ã ºÙÀδÙ. ±×·³À¸·Î½á Çö´ëÀÚµ¿Â÷°¡ Àú·ÅÇϸ鼭µµ ¾µ¸ð ÀÖ´Â, ÀûÀýÇÑ °¡Ä¡¸¦ °¡Áö°í ÀÖ´Â Á¦Ç°À̶ó´Â À̹ÌÁö¸¦ ½±°Ô ±â¾ï½ÃŰ·Á´Â °ÍÀÌ´Ù.

Àç»ý±â¾ïÀ» ¿ëÀÌÇÏ°Ô ÇÏ·Á¸é ù°, ±â¾ï½ÃÄÑ¾ß ÇÒ ¹®±¸¸¦ »óÇ¥¿Í ÇÔ²² ¼öµµ ¾øÀÌ ¹Ýº¹ÇÏ¿© ±¤°íÇØ¾ß ÇÑ´Ù. Àç»ý±â¾ïÀº Áö¼ÓÀûÀÎ ¹Ýº¹À» ÅëÇØ ¿¬¼âÀÛ¿ëÀ» Ã˹߽ÃÄѾ߸¸ °¡´ÉÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.

µÑ°, Àç»ý±â¾ïÀº ¿¬¼âÀÛ¿ëÀÇ ¿ø¸®¸¦ ÀÌ¿ëÇÑ °ÍÀ̹ǷΠ»óÇ¥¸í°ú ±â¾ïµÇ¾î¾ß ÇÒ ¹®±¸´Â Ç×»ó ÇÔ²² Á¦½ÃµÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù. ¡®µ¨¸óÆ®¡¯ ¿À·»Áö ÁÖ½º°¡ ¡°µûºÀ¡±À̶ó´Â Àç¹ÌÀÖ´Â ¸»À» À¯Çà½ÃÄ×Áö¸¸ »ç¶÷µéÀÌ ÀÌ ¸»À» µ¨¸óÆ® »óÇ¥¿¡ ¿¬°á½ÃŰÁö ¸øÇØ ¼±Àü¹®±¸ÀÇ À¯Çุŭ ¸ÅÃâÀÌ ¿À¸£Áö´Â ¾Ê¾Ò´Ù. ¶ÇÇÑ »óÇ¥°¡ ¸ÕÀú ³ª¿Í¾ß ¿¬¼âÀÛ¿ë¿¡ µû¸¥ À̹ÌÁö Àü´ÞÈ¿°ú¸¦ ³ô¿©ÁØ´Ù. µû¶ó¼­ ¡°¿ì¸®ÀÇ ³¯°³, ´ëÇÑÇ×°ø¡±¿¡¼­Ã³·³ ¡®¿ì¸®ÀÇ ³¯°³¡¯ ¶§¹®¿¡ ¡®´ëÇÑÇ×°ø¡¯ÀÌ »ý°¢³ª´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó, ¡°´ëÇÑÇ×°øÀº ¿ì¸®ÀÇ ³¯°³ÀÔ´Ï´Ù¡±Ã³·³ ¡®´ëÇÑÇ×°ø¡¯ ¶§¹®¿¡ ¡®¿ì¸®ÀÇ ³¯°³¡¯°¡ »ý°¢³ªµµ·Ï ÇØ¾ß ÇÑ´Ù.

¼Â°, µû¶óºÙ´Â ¹®±¸´Â °£·«ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¡°±Ý¼º, ¼ø°£ÀÇ ¼±ÅÃÀÌ ½Ê³âÀ» Á¿ìÇÕ´Ï´Ù¡±¶ó´Â ¹®±¸´Â Àǹ̴ ÁÁÁö¸¸ »óÇ¥¸í±îÁö ÇÕÄ¡¸é ´Ù¼Ò ±æ´Ù. »óÇ¥¸í(S) ´ÙÀ½¿¡ ³ª¿À´Â ½½·Î°Ç(R)Àº Á¶°Ç¹Ý»ç¿Í °°ÀÌ, ÀÚµ¿ÀûÀ¸·Î ½±°Ô ³ª¿Ã ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù.

Àç»ý±â¾ïÀÇ ¿ø¸®¸¦ Àß È°¿ëÇÏ¿© ±â¾÷ÀÌ ³»¼¼¿ì°íÀÚ ÇÏ´Â À̹ÌÁö¸¦ °£·«ÇÑ ¹®±¸·Î ¸¸µé¾î Ç׽à »óÇ¥¸í°ú ÇÔ²² ¹Ýº¹ Á¦½ÃÇÒ ¶§, ¼ö¾øÀÌ ½ñ¾ÆÁ® ³ª¿À´Â ±¤°íÀÇ È«¼ö ¼Ó¿¡¼­ ÀÚ»çÀÇ »óÇ¥¿Í ÇÙ½ÉÀûÀÎ À̹ÌÁö¸¦ ½±°Ô ±â¾ï½Ãų ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.


 
Copyright 2000 µ¿¾Æ ´å ÄÄ. E-mail : newsroom@donga.com
Privacy policy.